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Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

Andrea8890
Tutor

Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

Dopo aver aggiornato il router al nuovo firmware 12.06.11.00 , di cui neanche L assistenza finora ha saputo indicarmi le note di rilascio , Ho riscontrato problemi di ricezione delle frequenze . Il router aggancia sempre bande lte inferiori tipo b20, mentre prima dell aggiornamento agganciava sempre la b3 o la b7 ed era molto più veloce sia in download che in upload . È’ possibile bloccare la ricezione a determinate bande ? Inoltre , vorrei assolutamente fare il downgrade alla versione precedente cioè allla 12.06.08.00 , ma quando carico il firmware originale Netgear mi da errore 16. Qualcuno può risolvere questo problema? Ho già provato a resettare alla impostazioni di fabbrica ma niente . Grazie
Model: MR1100|Nighthawk M1 Mobile Router
Messaggio 1 di 15
bigemme
Tutor

Rif.: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

Stessa identica situazione.

Chiedo all'assistenza di risolvere questo problema.

Grazie.

Model: MR1100|Nighthawk M1 Mobile Router
Messaggio 2 di 15
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

Buongiorno @Andrea8890 e @bigemme

 

Benvenuti nella Community!

 

Siamo spiacenti per gli inconvenienti. Dall'interfaccia di gestione del Nighthawk M1 non è possibile scegliere le bande LTE. E' mio dovere sottolineare che l'uso di programmi di terze parti potrebbe invalidare la garanzia del prodotto.

Stiamo attualmente conducendo alcune verifiche in merito all'ultimo firmware rilasciato.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 3 di 15
Andrea8890
Tutor

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

La ringrazio per la risposta ma non mi ha risolto il problema , oltretutto nessuno ha mai parlato di programmi di terze parti . Ho aggiornato con la vostra applicazione originale .
Messaggio 4 di 15
Andrea8890
Tutor

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

Mi chiedo come sia possibile che fate uscire un firmware senza sapere le note di rilascio ???
Messaggio 5 di 15
bigemme
Tutor

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

Ci sono aggiornamenti?

La situazione è piuttosto grave, non capisco come mai non ci sia un changelog a disposizione degli utenti e soprattutto come è possibile che un'aggiornamento ad un prodotto del genere possa portare così tanti problemi.

Grazie.

Model: MR1100|Nighthawk M1 Mobile Router
Messaggio 6 di 15
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

Buongiorno @Andrea8890 e @bigemme

 

Capisco la vostra situazione, vi confermo che abbiamo segnalato la cosa. Nel momento in cui ci saranno aggiornamenti in merito, aggiorneremo questa conversazione.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 7 di 15
JohnPeng
NETGEAR Expert

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

Sorry for the issue you are experiencing.

 

B3, B7 and B20 are all FDD bands. Do you use the device whil you travel or you use the device at home?

 

Thanks

Model: MR1100|Nighthawk M1 Mobile Router
Messaggio 8 di 15
bigemme
Tutor

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

I use the device both at home and on mobility.

Is there a way to check if the router is doing carrier aggregation and with which bands?

Thanks.

Model: MR1100|Nighthawk M1 Mobile Router
Messaggio 9 di 15
Andrea8890
Tutor

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

I use the device at home connected to an external antenna
Messaggio 10 di 15
JohnPeng
NETGEAR Expert

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

That is what I thought. It is most likely that at your home, all the bands have the similar quality. After FW upgrade, the device first attached to B20 and the network conditions can't trigger a handover to other bands.

 

You can take the device to other locations to see whether you can get on B3 or B7. Please advise after you try.

 

Thanks

Model: MR1100|Nighthawk M1 Mobile Router
Messaggio 11 di 15
Andrea8890
Tutor

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

OK thanks
Messaggio 12 di 15
Andrea8890
Tutor

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

can you make a little program that locks on a certain band?
Messaggio 13 di 15
bigemme
Tutor

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

E' possibile avere il penultimo firmware in modo da poter fare il downgrade?

Model: MR1100|Nighthawk M1 Mobile Router
Messaggio 14 di 15
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema frequenze tdd dopo aggiornamento 12.06.11.00

Buongiorno @Andrea8890 e @bigemme,

 

Sembra che il problema riportato non sia legato all'ultimo firmware rilasciato, per questo motivo JohnPeng aveva suggerito di effettuare un test, spostando il router M1 in luoghi diversi per vedere se riuscisse ad agganciarsi alle bande B3 e B7. Non supportiamo il downgrade.

 

Vi invitiamo a svolgere il test e a farci sapere 🙂

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 15 di 15
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