QoS test fallito

[maxpr67]

Cercando di abilitare la funzione QoS (Quality of Service) ed eseguendo il test di banda (Speedtest by Ookla) questo non si avvia mostrando l'errore che non è stato possibile eseguire il test e di riprovare.

La rete funziona regolarmente.

E' normale?

[FedericoG]

Gentile @maxpr67,
Benvenuto nella Community!

Ci sembra di capire che abbia pubblicato lo stesso post nella Community USA. 

Potrebbe gentilmente indicarci, se gli argomenti e la problematica è la stessa, in quale Community vuole mantenere il post?

Saluti
Federico

Team NETGEAR
 

[maxpr67]

Pensavo che si potesse inserire il post su più forum. Che problema ci sarebbe? A me interessa capire e risolvere il problema, stiamo parlando di un prodotto che non costa poco e visto che l'assistenza Netgear sembra impossibile da contattare in altro modo.

Grazie.

[FedericoG]

Gentile @maxpr67,

Se desidera contattare l'assistenza NETGEAR può farlo utilizzando il seguente link.

Tornando al problema del QoS, utilizza l'ultima versione del firmware disponibile? Ottiene lo stesso errore utilizzando Chrome dopo aver cancellato cache e cookies?

Saluti
Federico

Team NETGEAR

[maxpr67]

Gent. Federico, la versione del firmware è la 1.0.1.47 e ho effettuato lo svuotamente della cache come pure utilizzato altri browser.

Per quanto riguarda l'assistenza, dopo avere registrato il numero di serie del prodotto, avere cliccato (nella mia area) su RICEVI ASSISTENZA poi CONTATTARE L'ASSISTENZA, come da immagine, non è più possibile procedere (il tasto avanti non è cliccabile).

[FedericoG]

Gentile @maxpr67,
Le mando a breve un messaggio privato.

Saluti
Federico
Team NETGEAR