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R7000p disconnessioni molto frequenti
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R7000p disconnessioni molto frequenti
Il modello esatto è R7000P. Molto frequentemente il router si disconnette dal modem fibra di tim collegato in cascata, ho provato ad installare l'ultimo firmware V1.3.1.26_10.1.3 e a riconfigurarlo diverse volte, anche cambiando modalità da router ad access point. Come posso risolvere?
Grazie.
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Re: R7000p disconnessioni molto frequenti
Gentile @giando97,
Benvenuto nella Community.
Come si ristabilisce la connessione? Da sola o fa qualche cosa?
Come si comportano i LED quando perde la connessione?
Come si accorge che si disconnette? Non naviga più, nè via wifi che cavo?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: R7000p disconnessioni molto frequenti
Il led di internet diventa prima rosso poi si spegne completamente.
La connessione si ripristina da sola e dopo un po' fa di nuovo questo circolo vizioso
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Re: R7000p disconnessioni molto frequenti
Gentilissimo,
Grazie per la risposta.
Le chiederei di collegare un pc via cavo al modem ISP, lanciare cmd e scrivere ping 8.8.8.8 –t e lasciarlo continuare.
Nel momento in cui il router perde la connessione le chiederei di controllare cosa succede al ping, se continua a dare esito positivo (reply from...) o negativo (requested time out).
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: R7000p disconnessioni molto frequenti
Non dice niente altro.
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Re: R7000p disconnessioni molto frequenti
Gentile @giando97,
La ringrazio per la prova.
Le suggerirei a questo punto di contattare il supporto tecnico, facendo presente anche la prova fatta e che modem ISP continua a funzionare quando il router perde la connessione.
Le chiederei anche la gentilezza di aggiornare questo thread, una volta trovata la soluzione con gli esperti.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR