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Re: R8000 x6 non si collega a Internet se direttamente collegato a ONT. Provider TIM. Fibra FTTH
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R8000 x6 non si collega a Internet se direttamente collegato a ONT. Provider TIM. Fibra FTTH
Buongiorno,
ho seguito le indicazioni trovate su questo ed altri siti, ovverosia sotto i parametri di connessione Internet:
Selezionato il check-box che indica che il provider richiede la Login.
Indicati come user/password: numero_telefonico/timadsl
Selezionato PPPoE come Internet Service Provider. Idle Timeout = 5
In VLAN/IPTV Setup selezionato: By VLAN tag group e settato VLAN Id= 835
Enable | Name | VLAN ID | Priority | Wired Ports | Wireless | |
Internet | 835 | 0 | All | All |
Collego l'ONT sulla porta INTERNET del Router, ma non ne vuole sapere di prendere la connessione.
Invece funziona perfettamente in cascata al Router di TIM (Hub+).
Sono per caso cambiati i parametri di connessione a TIM? A guardare quello che è configurato sul Modem TIM si direbbe di no.
Non riesco a capire dove metetre le mani per risolvere, anche perchè non c'è un log che dica cosa non gli piace al momento della connessione.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema recentemente e ha risolto?
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Re: R8000 x6 non si collega a Internet se direttamente collegato a ONT. Provider TIM. Fibra FTTH
Salve @fabioTRN,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂
Ha seguito i passaggi indicati nella Guida presente nella nostra Community per la sostituzione del modem dell'operatore?
Per quanto riguarda i parametri di connessione, dovrebbe contattare l'operatore telefonico.
Le consiglierei anche di assicurarsi che l'R8000 sia aggiornato all'ultima versione firmware disponibile.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: R8000 x6 non si collega a Internet se direttamente collegato a ONT. Provider TIM. Fibra FTTH
L'ho scritto sopra che ho seguito le guide presenti in questo sito.
Il firmware è aggiornato.
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Re: R8000 x6 non si collega a Internet se direttamente collegato a ONT. Provider TIM. Fibra FTTH
Hardware Version | R8000 |
Firmware Version | V1.0.4.68_10.1.75 |
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Re: R8000 x6 non si collega a Internet se direttamente collegato a ONT. Provider TIM. Fibra FTTH
Salve @fabioTRN,
Considerando che ha già seguito la guida per la sostituzione del modem dell'operatore e che il firmware sia aggiornato all'ultima versione disponibile, io le consiglierei di contattare direttamente il supporto tecnico.
I colleghi sapranno darle un parere tecnico in merito a questa problematica e cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema.
Le auguro un buon proseguimento di giornata.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR