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Ready Share Storage non funzionante da remoto
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Ready Share Storage non funzionante da remoto
Buongiorno a tutti,
come da titolo, da ieri mattina non riesco più ad accedere al mio HD collegato via USB al Nighthawk R6400v2. In pratica se mi collego dalla rete di casa lo vedo tranquillamente utilizzando l'indirizzo ftp://192.168.1.254, ma se tento di collegarmi con un'altra rete (ad esempio l'hotspot del cellulare) con l'indirizzo ftp://xxxxxxx.mynetgear.com, da ieri mattina mi da errore. Nello specifico, da browser mi dice che è "Impossibile raggiungere il sito" ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Mentre da una cartella di windows mi esce la finestra con su scritto: "Impossibile accedere alla cartella. Verificare che il nome file sia valido e accertarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie per accedere alla cartella. Dettagli: impossibile stabilire una connessione con il server".
Ho provato da 3 dispositivi diversi, collegati a reti diverse (dove fino a ieri non avevo problemi a collegarmi), ma nulla. Ho provato a disattivare e riattivare il DNS dinamico, ma nulla. Ho provato a creare un altro dominio "mynetgear", ma nulla. Non capisco cosa possa essere, ripeto, se con il pc mi collego alla rete dov'è collegato il nighthawk e cerco di accedere all'HDD con l'indirizzo ftp://192.168.1.254 funziona correttamente. Se qualcuno ha idee è il benvenuto, anche perché lo uso molto per lavoro.
Grazie a tutti
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Re: Ready Share Storage non funzionante da remoto
Gentile @Fabiocrummy,
Bentornato nella Community.
Potrebbe indicarci la versione del firmware che utillizza? E' la più aggiornata?
Il LED USB si accende anche quando non riesce a trovare il drive?
A che porta USB è connesso l'HD? Se cambia porta, il risultato è lo stesso?
Ha provato un reset del router?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: Ready Share Storage non funzionante da remoto
Buonasera Elisabetta,
grazie per la risposta. Il FW è l'ultimo: V1.0.3.66_10.0.50
Si, il LED si accende anche quando non riesco ad accedere da remoto. Io ho sempre collegato l'HDD all'attacco USB Storage, l'altro USB se non erro è dedicato alle stampanti, devo provare a collegarmi in quello?
Il reset del ROUTER l'ho provato due o tre volte, quello che non ho provato è un reset alle condizioni di fabbrica perchè non saprei riconfigurarlo esattamente come ora (ho molte impostazioni personalizzate ed ho trovato un equilibrio di velocità e funzionalità che mi spiacerebbe rovinare).
Grazie ancora
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Re: Ready Share Storage non funzionante da remoto
Elisabetta ho provato l'altro USB ma la situazione è la stessa: funziona solo da locale. Dimenticavo di dirti che da readycloud funziona correttamente, ma purtroppo mi serve come ftp e non come cloud
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Re: Ready Share Storage non funzionante da remoto
Ho eseguito un backup delle impostazioni del router e l'ho riportato alle condizioni di fabbrica. Prima di ripristinare le impostazioni ho provato a configurare il readyshare storage ho provato a connettermi da remoto, ma il risultato è stato lo stesso. Da locale invece funziona
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Re: Ready Share Storage non funzionante da remoto
Gentile @Fabiocrummy,
Grazie della risposta e per aver effettuato le prove richieste.
Potrebbe provare a verificare la correttezza delle configurazioni presenti nel controllo accessi del Drive USB?
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: Ready Share Storage non funzionante da remoto
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Re: Ready Share Storage non funzionante da remoto
Gentile @Fabiocrummy,
Grazie della risposta.
A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: Ready Share Storage non funzionante da remoto
Grazie Federico,
a chi mi posso rivolgere per la garanzia?
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Re: Ready Share Storage non funzionante da remoto
Gentile @Fabiocrummy,
Potrà trovare tutte le informazioni inerenti la garanzia nella pagina.
Saluti
Federico
Team NETGEAR