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XR500 problema APP Nighthawk
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XR500 problema APP Nighthawk
Sembra quasi che monitori la Wi-Fi con il nome di fabbrica anziché quella che ho rinominato alla prima configurazione (fatta più di un anno fa).
Grazie per gli eventuali suggerimenti
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Re: XR500 problema APP Nighthawk
Gentile @Marco1971
benvenuto nella community!
Il router è aggiornato con l'ultima versione del firmware?
Dopo l'aggiornamento ha effettuato un reset di fabbrica seguito da nuova configurazione? È consgiliato perché a volte alcune nuove funzionalità introdotte dal firmware potrebbero non essere compatibili con le vecchie versioni.
Una volta completata la nuova installazione, può provare a disinstallare e reinstallare l'app e mi faccia sapere se il problema persiste.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
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Re: XR500 problema APP Nighthawk
il router è aggiornato e ho provato a seguire i suoi suggerimenti senza però risolvere il problema.
Nell’APP funziona tutto tranne i ‘dispositivi collegati’ che risultano sempre zero.
Marco
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Re: XR500 problema APP Nighthawk
Gentile @Marco1971
visto il protrarsi della sua problematica, la invito a rivolgersi al Supporto Tecnico per ricevere assistenza diretta e mirata.
A causa dell'elevato numero di chiamate di questo periodo, per via del COVID-19, i tempi di attesa potrebbero essere più lunghi del solito, la invito ad avere pazienza.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
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Re: XR500 problema APP Nighthawk
Grazie lo stesso dei contributi
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