Questo topic è stato chiuso per inattività. Speriamo tu voglia prendere parte alla discussione pubblicando un post in un topic aperto o iniziandone uno nuovo.
Salve, ho cambiato la mail di accesso al sito my netgear da savyfer@tin.it a savyfer71@gmail.com, non trovo più tutti i miei prodotti precedentemente registrati, e nemmeno le discussioni aperte qui in precedenza.
Per quanto riguarda il problema relativo alla "scomparsa" dei prodotti recentemente registrati, la invito a contattare il supporto tecnico , attenda qualche secondo l'apertura completa della pagina e selezioni il tipo di assistenza desiderata.
Per quanto riguarda, invece, la problematica relativa alle discussioni nella community, segnalo il problema all'apposito reparto e faremo le dovute indagini per la risoluzione.
il problema dovrebbe essere stato risolto e la mail aggiornata con quella da lei indicata (gmail).
Potrebbe gentilmente verificare se adesso riesce a vedere i suoi prodotti registrati e le sue discussioni precedente, facendo nel caso prima un logout per poi ricollegarsi nuovamente?
Continueremo le indagini per il ripristino dell'account della community, mentre per il ripristino dei prodotti le confermo che deve contattare il supporto tecnico
le chiedo gentilmente di provare ad effettuare un logout e loggarsi nuovamente e con che nickname risulta collegato.
Se dopo qualche tentativo il problema persiste, cioé non riesce a vedere post vecchi, le chiedo gentlmente di cambiare password con una qualsiasi cosa generica e di inviarla tramite messaggio privato per poter fare dei test.
