- Iscriversi a feed RSS
- Contrassegnare la discussione come nuova
- Contrassegnare la discussione come letta
- Sposta questo Discussione per l'utente corrente
- Preferito
- Iscriversi
- Pagina in versione di stampa
r7100lg continue disconnessioni
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
r7100lg continue disconnessioni
Ciao ho visto che questa problematica era già stata sollevata.
Chiedo se e come avete risolto le continue disconnessioni del router e, la scomodità di riconnessione dovento riavviare con il pulsante il router.
Grato a chi risponderà.
Ciao
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: r7100lg continue disconnessioni
Salve @AndreaMase,
benvenuto nella Community!
Per poter inquadrare il problema, le chiederei di fornire più dettagli.
Ad esempio, le disconnessioni riguardano solo la connessione WiFi o anche quella via cavo?
Che firmware è installato sull'R7100LG?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: r7100lg continue disconnessioni
Ho dovuto riavviarlo tramite il pulsante anche oggi.
Mi accorgo che si disconnette in quanto volendo vedere lo stato da remoto non si connette tramite l'app
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: r7100lg continue disconnessioni
Salve @AndreaMase,
per avere una visione più chiara del problema, le chiederei di rispondere ad alcune domande:
Ogni quanto si verificano le disconnessioni?
Sono iniziate a partire da qualcosa in particolare, ad esempio un aggiornamento?
Ha avuto modo di verificare se le disconnessioni riguardano solo la connessione WiFi o anche quella via cavo?
Che firmware è installato sull'R7100LG?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: r7100lg continue disconnessioni
Ho dovuto riavviarlo anche oggi. Allego immagine con dati router
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: r7100lg continue disconnessioni
Salve @AndreaMase,
dallo screenshot allegato, il firmware installato risulta essere 1.0.0.52, ovvero due versioni indietro rispetto all'ultimo rilasciato (1.0.0.58). Le suggerisco quindi di aggiornare il router.
Può verificare i firmware rilasciati alla pagina di supporto. Per effettuare l'aggiornamento, vada su ADVANCED > Administration > Router Update. Per maggiori info, può consultare il Manuale utente.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: r7100lg continue disconnessioni
Fatto aggiornamento, spero funzioni
Per ora grazie
Andrea M
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: r7100lg continue disconnessioni
Purtroppo adesso anche riavviandolo dopo neanche mezza giornata non è più raggiungibile da remoto. Vedi foto, non riesce ad accedere al router.
Cerco consigli.
Grazie
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: r7100lg continue disconnessioni
Salve @AndreaMase,
le chiederei cortesemente di chiarire qual è il problema esatto. Disconnessioni WiFi di dispositivi collegati in rete locale?
Oppure si tratta solo della connessione in remoto via app Genie?
E' possibile impostare la gestione remota anche da interfaccia web.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: r7100lg continue disconnessioni
Ho ntato che quando no riesco a connettermi da remoto anche il wifi si disconnette
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: r7100lg continue disconnessioni
Buongiorno @AndreaMase,
può provare a:
- usare la SIM di un operatore diverso per verificare se il problema persista;
- effettuare un reset alle impostazioni di fabbrica dell'R7100LG e rinconfigurarlo dal principio, seguendo la Guida all'installazione;
- cancellare l'app Genie e reinstallarla.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR