AC1200 WiFi VDSL2/ADSL2+ Modem Router (D6220) Impossibile entrare in Pannello di Configurazione

[amenofes87]

Buonasera a tutti, non riesco più a entrare in nessun modo nella Pannello di Configurazione del mio Router Wifi .

Non riesco né tramite IP né tramite indirizzi . 

Ho provato a collegarlo sia tramite wifi che tramite LAN .

Potete gentilmente aiutarmi ? 

Non posso in nessun modo resettarlo . 

Grazie 

[RaoD]

Gentile @amenofes87,

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

Avrei bisogno di avere maggiori informazioni inerenti al suo problema.

Vorrei chiederle per quanto riguardo l'accesso all'interfaccia web del dispositivo, se ha provato a pulire cache and cookies oppure ad usare un altro web browser?

Potrebbe confermare che il ripristino del dispositivo tramite il pulsante Reset non funziona? Inoltre, dopo il tentato ripristino del dispositivo, riceve un messaggio di errore o qualcosa del genere?

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[amenofes87]

Come ho già detto il reset del dispositivo non e' possibile in quanto ci sono attaccati dei dispositivi molto importanti... Ho usato più browser e cancellato la cache ma nulla, la pagina di configurazione non appare

[RaoD]

Gentile @amenofes87,

Grazie per la sua risposta.

Affinché possa investigare ulteriormente il suo problema.

Potrebbe confermarmi quale indirizzo IP ha usato per provare ad accedere all'interfaccia web del dispositivo?

Inoltre, vorrei chiederele se ha già provato ad accedere usando un dispositivo diverso da quello che usa di solito?

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[amenofes87]

Buonasera, l'indirizzo IP utilizzato é 192.168.1.1 e il sito di login é routerlogin.net .

Ho trovato anche il suo indirizzo IP che é 192.168.1.112 ma non mi fa il login mi dice pagina non trovata .

Premetto che il router viene utilizzato solo come wifi ed é collegato al modem principale tramite cavo LAN dal quale prende la connessione .

Ho provato con vari dispositivi ma il problema é il medesimo .

Grazie

[RaoD]

Gentile @amenofes87,

Grazie per la sua risposta ed ulteriori informazioni.

Mi permetta di indagare in base alle informazioni che mi ha fornito.

La contatterò al piu presto con più informazioni al riguardo.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[RaoD]

Gentile @amenofes87,

Spero che abbia una buona giornata.

Le scrivo inerente al suo problema. Mi sono confrontato internamente per ottenere maggiori informazioni.

Durante la mia ricerca ero in communicazione con un dipartimento interno, al quale ho informato che non vi è la possiblità di ripristinare il dispositvo dato che ha altri dispositivi importanti collegati.

Tuttavia, l'unica opzione che mi è stata suggerita sarebbe di provare con un ripristino del dispositivo e verificare se questo possa aiutare a risolvere il problema.  

La ringrazio di avermi concesso il tempo di indagare internamente il suo problema.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR