Rispondere

Di 4 lucette verdi ne rimangono solo due accese

CarlaB
Follower

Di 4 lucette verdi ne rimangono solo due accese

Ho questo apparecchio da sei anni e non ho mai avuto alcun problema. Improvvisamente ieri, non so bene a che ora perché sono stata quasi tutto il giorno fuori, delle quattro lucette verdi accese, ne sono rimaste solo due e internet non funziona più. Ho chiesto assistenza alla rete ma non sembrano esserci problemi di linea. Ho spento, riavviato, staccato e riattaccato fili e cavi ma sempre due luci restano e io sono senza linea. Che posso fare? Grazie

 

Model: DGN2200Bv4|N300 Wireless ADSL2+ Modem Router
Messaggio 1 di 2

Soluzioni accettate
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: Di 4 lucette verdi ne rimangono solo due accese

Gentile @CarlaB
benvenuta nella community!

Il dispositivo è aggiornato con l'ultima versione del firmware?

Per sicurezza. le consiglio di provare ad effettuare un reset di fabbrica del dispositivo, premendo il pulsante apposito per 10/15 secondi e, una volta che il dispositivo si è riallineato procedere con una nuova configurazione.

Mi faccia sapere se dopo questa operazione riesce nuovamente a navigare.

Saluti
Marco
Team NETGEAR

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Messaggio 2 di 2

Tutte le risposte
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: Di 4 lucette verdi ne rimangono solo due accese

Gentile @CarlaB
benvenuta nella community!

Il dispositivo è aggiornato con l'ultima versione del firmware?

Per sicurezza. le consiglio di provare ad effettuare un reset di fabbrica del dispositivo, premendo il pulsante apposito per 10/15 secondi e, una volta che il dispositivo si è riallineato procedere con una nuova configurazione.

Mi faccia sapere se dopo questa operazione riesce nuovamente a navigare.

Saluti
Marco
Team NETGEAR

Messaggio 2 di 2
Statistiche discussione
  • 1 risposta
  • 5078 visualizzazioni
  • 1 kudo
  • 2 con conversazione attiva