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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
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Malfunzionamento WNDR 3700
Salve a tutti, posseggo due modem/router WNDR3700, abito in una casa a due livelli ed il secondo lo uso come ripetitore WiFi e switch ethernet.
Qualche giorno fa il secondo ha cominciato a malfunzionare, spegendosi e riaccendendosi qualche volta per poi spegnersi del tutto. Ho provato a comprare un alimentatore nuovo ma niente da fare, se lo stacco dalla corrente per qualche minuto questo secondo riparte ma dopo poco ricomincia a spegnersi e riaccendersi per poi spegnersi del tutto.
Il primo funziona regolarmente, entrambi acquistati e collegati insieme dal primo giorno di funzionamento.
Qualche suggerimento? Ho provato a riacquistarne uno nuovo in internet ma non se ne trovano più...
Dovendo malauguratamente acquistare un nuovo switch wireless/ethernet netgear compatibile cosa posso scegliere?
Grazie per l'aiuto sin d'ora
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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
Gentile @aeffemax,
Benvenuto nella Community!
Prima di acquistare un nuovo router, le chiediamo gentilmente di verificare che stia utilizzando l'ultima versione di firmware disponibile e di effettuare un reset di fabbrica.
Nella pagina, ricercando per WNDR3700 e selezionando la versione corretta, potrà trovare l'ultimo firmware ed il manuale utente con le indicazioni su come effettuare il reset.
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
Altri suggerimenti? Grazie
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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
Gentile @aeffemax,
Grazie della risposta e del chiarimento.
A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
Se ci clicco mi dice che il mio periodo di supporto è scaduto e di chiedere alla comunity
???
ma è stata la comunity a mandarmi li...
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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
La ringrazio, purtroppo non è servito a molto se non che aprire un "ticket" di segnalazione.
Non è nemmeno disponibile un servizio di riparazione.
Dovendo acquistare un prodotto netgear da utilizzare come access point di rete e wi-fi che sia compatibile col mio altro WNDR 3700 che ancora funziona egregiamente può darmi un consiglio?
Grazie ancora
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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
Gentile @aeffemax,
Molto probabilmente è consigliabile attendere la risoluzione da parte del supporto tecnico.
Potrebbe valutare anche l'utilizzo di un extender (esempio EX8000 o EX7700).
In qualsiasi caso le consiglio di contattare il servizio presales per approfondire il tutto ed avere maggiori suggerimenti.
Ottieni risposte sui prodotti NETGEAR prima dell'acquisto
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
Salve, ho fatto riparare il secondo wndr 3700 e ora è tornato a funzionare egregiamente, ho una domanda però... come si evince il numero di versione (il wndr 3700 ne ha ben 5) se volessi upgradare il relativo firmware?
L'ultimo installato sui miei due trovato dalla funzione automatica è il
V1.0.7.98 |
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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
Grazie molte, due sole domande:
perchè la funzione di verifica automatica del nuovo firmware all'accesso della maschera del router non lo ha visto?
se installo questo firmware posso poi ricaricare tutta la mia attuale configurazione usando il file .cfg?
Saluti!
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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
PS anche l'app NETGEAR GENIE dice che il router ha il firmware aggiornato...(?)
però la stessa app dice che il router non supporta ready share, l'accesso guest e l'indicatore del traffico (?)
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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
Gentile @aeffemax,
Ci sono diversi fattori per cui la presenza di aggiornamento firmware non viene visualizzato ancora; questo comportamento non è un difetto del prodotto.
In questi casi si potrà aggiornare il firmware manualmente.
Una volta esportata, la configurazione potrà essere reimportata, maggiori informazioni a pagina 4-11 del manuale.
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: Malfunzionamento WNDR 3700
Grazie, ho aggiornato all'ultimo firmaware.
Curiosità, come si evince che il mio sia il modello 3700 v.1 piuttosto che v.5?
Saluti, fabio
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