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Aspirant

Modem D6220 errore aggiornamento firmware

Salve, posseggo un  modem fibra mod. d6220 ancora in garanzia fino al 30/09/2019, in software genie mi suggerisce di aggiornare l attuale firmware 1.0.0.46 con la versione 1.0.0.52.

Sebbene la procedura  sembra andare a buon fine, in realtà al riavvio il modem non ha aggiornato il firmware, rimandendo pertanto al vecchi 1.0.0.46.

Ho provato con un hard reset ma non e' cambiato nulla, stessa cosa con il caricamento manuale del firmware. il sistema operatovo del pc è windows 10

Come posso risolvere la problematica riscontrata?

 

 

Messaggio 1 di 4
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NETGEAR Employee Retired

Re: Modem D6220 errore aggiornamento firmware

Gentile @SCOTT80,

Benvenuto nella Community!

Potrebbe provare ad effettuare l'aggiornamento manuale seguendo i passaggi indicati nella pagina?

Potrebbe utilizzare come Browser Internet Chrome dopo aver cancellato cache e cookies?

Saluti
Federico

Team NETGEAR


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Messaggio 2 di 4
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Aspirant

Re: Modem D6220 errore aggiornamento firmware

Ho provato a cambiare browser usando chrome e cancellare contestualmente la cache, purtroppo il risultato è sempre lo stesso il modem non si aggiorna e si riavvia normalmente. Attendo con fiducia qualche altro suggerimento. Grazie a tutti
Messaggio 3 di 4
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NETGEAR Employee Retired

Re: Modem D6220 errore aggiornamento firmware

Gentile @SCOTT80,
Grazie della risposta.

 

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 


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