Netgear dgn2200v4 accesso da remoto app genie

[druso]

Ho scaricato l'applicazione netgear genie e vorrei accedere da remoto al router dgn2200v4. Seguo le istruzioni del manuale. L'app mi risponde che il modello del router non è compatibile con l'accesso da remoto. È corretto? Non posso fare nulla?

[Gaimo · Accepted solution]

Buongiorno Elisabetta,

penso di aver trovato la soluzione. Nella barra degli indirizzi, prima dell'indirizzo IP pubblico assegnato alla mia connessione dal mio provider, devo inserire "https://" e non semplicemente "http://". Così facendo, sia da Chrome che da Internet Explorer, riesco ad accedere da remoto al mio router. Ho controllato sul manuale e non è riportato da nessuna parte questo dettaglio, anzi, a pag.89 del link che mi ha indicato, è riportato come esempio di indirizzo da digitare " http://134.177.0.123:8080".

Volendo posso inviarle comunque lo screenshot della pagina di impostazione dell'accesso remoto.

Cordiali saluti

Alessandro Gaimarri

[EvelinaS]

Salve  @druso, 

Benvenuto nella Community! 

L'accesso da remoto tramite l'App NETGEAR Genie non è supportato su DGN2200v4. 

Rimaniamo a disposizione per altri chiarimenti.

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

[Gaimo]

Buongiorno,

assodato che l'accesso remoto da app genie non è supportato dal DGN2200v4, ho provato ad attivare l'accesso remoto dalle impostazioni avanzate del router stesso. Ho acceso il servizio, ho lasciato la possibilà di accedere a qualsiasi pc, ho lasciato impostata la porta di default (8080), ho aggiornato all'ultimo firmware il router, ma non riesco ad accedere al router da un pc remoto.

Collegata in wireless al router, ho una telecamera DLink. Utilizzo il servizion DDNS della DLink per accedere alla telecamera stessa da qualsiasi pc remoto. La telecamera utilizza la porta 80. L'accesso remoto alla telecamera funziona perfettamente.

Cosa devo fare? Cosa sbaglio nelle impostazioni?

Grazie mille

Alessandro

[ElisabettaL]

Gentile @Gaimo,

Benvenuto nella Community

Ha seguito gli step indicate nel manuale utente a pagina 88?

Accede con indirizzoipWAN: porta?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Gaimo]

Buongiorno Elisabetta,

sì ho seguito esattamente gli step indicati nel manuale

Inserendo il mio indirizzo IP pubblico (ricavato dalla mia registrazione sul servizione DNS della mia telecamera), seguito da :8080 (la porta che ho configurato nel router) ottengo il risultato in allegato

Se invece inserisco lo stesso indirizzo IP pubblico seguite da :80 (porta della telecamera) mi collego alla pagina di configurazione della telecamera stessa.

Ottengo lo stesso risultato utilizzando, come browser, 

Google Chrome è aggiornato

Versione 61.0.3163.100 (Build ufficiale) (a 64 bit)

Internet Explorer 11

Versione: 11.608.15063.0

Resto in attesa

Buona giornata

Alessandro

[ElisabettaL]

Gentile @Gaimo,

potrebbe cortesemente inviarmi (magari in messaggio privato) lo screenshot della pagina di impostazione dell'accesso remoto?

Il firmware è l'ultimo disponibile?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Gaimo · Accepted solution]

Buongiorno Elisabetta,

penso di aver trovato la soluzione. Nella barra degli indirizzi, prima dell'indirizzo IP pubblico assegnato alla mia connessione dal mio provider, devo inserire "https://" e non semplicemente "http://". Così facendo, sia da Chrome che da Internet Explorer, riesco ad accedere da remoto al mio router. Ho controllato sul manuale e non è riportato da nessuna parte questo dettaglio, anzi, a pag.89 del link che mi ha indicato, è riportato come esempio di indirizzo da digitare " http://134.177.0.123:8080".

Volendo posso inviarle comunque lo screenshot della pagina di impostazione dell'accesso remoto.

Cordiali saluti

Alessandro Gaimarri

[ElisabettaL]

Gentilissimo,

farò presente quanto da lei riportato a chi di dovere.

La ringrazio per la segnalazione.

Le auguro buona giornata

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR