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Problema R7000
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Problema R7000
Salve a tutti,
ho un problema con il mio router r7000, mi rimane la spia di internet con il colore rosso o ambra che sia, se provo a riavviare il router o eventualmente staccare e riattacare il cavo il più delle volte non mi ri-capta nulla.
Può essere un problema di router o eventualemente proprio del segnale internet??
Grazie
Samuele 🙂
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Re: Problema R7000
Gentile @SamSeglio
benvenuto nella community!
Il dispositivo è aggiornato con l'ultima versione del firmware? In caso sia già aggiornato, suggerisco di effettuare un reset di fabbrica del dispositivo, tenendo premuto l'apposito pulsante per 10/15 secondi, attendere il riallineamento dei LED ed infine procedere ad una nuova configurazione del router tramite browser setup.
È consigliato il reset di fabbrica anche dopo l'installazione di un aggiornamento perché il nuovo firmware a volte introduce modifiche non compatibili con la vecchia configurazione.
Utilizza il router in sostituzione del modem fornito dall'ISP oppure in cascata ad esso?
Non riesce a collegarsi alla rete con nessun dispositivo esterno? (cellulari, tablet, ecc...)
Posso suggerire di provare a far ripartire la rete, con questa procedura
Spegna e scolleghi il modem
Spenga router e computer
Colleghi il modem, lo accenda e attenda 2/3 minuti
Accenda il router e attenda 2/3 minuti
Accenda il computer
In questo modo dovrebbe ripartire la rete e dovrebbe essere ripristinato l'accesso ad internet.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
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Re: Problema R7000
Buonasera,
Allora il router è aggiornato all'ultima versione, ho già effettuato un paio di volte il reset di fabbrica perchè ho anche provato anche ad installare un firmware precedente così per provare.
Inoltre il router è collegato direttamente al cavo che arriva dall'alimentazione dell'antenna; il wifi del router funziona il problema risulta essere nella connessione internet.
Il fatto e che se nella porta internet inserisco un cavo eth collegato ad un qualsiasi apparecchio come tv o xbox che di base non portano segnale internet, il cavo viene captato immediatamente.
Può essere che il problema non sia derivato dal router ma direttamente dalla linea internet?
Grazie
Samuele
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Re: Problema R7000
Gentile @SamSeglio
leggendo che il WiFi del router funziona, le chiedo gentilmente se riesce a collegare ad esso i dispositivi desiderati senza problemi e se riesce a navigare a seconda delle sue esigenze.
In caso, le consiglio di provare a contattare anche il suo fornitore di internet per capire se effettivamente si tratta di un problema di linea.
Saluti
Marco
Team NETGEAR