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Problema connessione con D6400
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Problema connessione con D6400
Ho installato un router D6400 da 3 mesi
Il segnale di connessione é sempre al massimo ma fatico molto a caricare le pagine
Eseguendo lo Speedtest mi risulta 4,68 in download e 0,39 in upload
Con la stessa rete è il modem precedente navigavo molto meglio.
Può essere che abbia sbagliato ad impostare qualcosa??
Grazie
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Re: Problema connessione con D6400
Gentile @Marco76wlf,
Benvenuto nella Community.
Il D6400 non è connesso ad altro modem router, giusto?
Ha il firmware aggiornato all'ultima versione?
Che linea internet possiede e che velocità raggiungeva con il precedente modem?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: Problema connessione con D6400
No il D6400 è collegato direttamente via cavo alla Adsl nella spina telefonica.
Come faccio ad aggiornare il firmware???
La linea é Alice ADSL.
La velocità precedente non la so....
Prima viaggiavo bene con tutto, ora sembra che pc e iPad funzionano....sono i cellulari che non funzionano (anche se il segnale Wi-Fi e buono).
Potrebbero essere delle impostazioni errate??
Esiste un documento per controllare se é stato configurato correttamente???
Grazie e buon lavoro
Marco
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Re: Problema connessione con D6400
Gentilissimo,
Può trovare l'ultima versione disponibile qui.
Accedendo nella GUI del router, in alto a destra (accanto la lingua) c'è la versione del fw che è installata nel suo dispositivo. Se non è l'ultima, può seguire gli step indicati nella release notes.
Il problema è sia con 5GHz che 2.4GHz?
Via cavo non ha nessun problema immagino, giusto?
Provi ad accedere alla GUI, in Avanzate, Setup, Wireless Setup, Mode controlli che sia impostato al massimo.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: Problema connessione con D6400
Gentilissima Elisabetta
ho installato Netgeargenie sul pc sono andato in
impostazioni route - aggiornamento del router e mi dice che la versione del firmware è aggiornata e mi indica la V1.0.0.58, ma se controllo dal tuo link mi risulta una versione 1.0.0.82
Posso procedere con l'aggiornamento della versione .82??
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Rif.: Problema connessione con D6400
Gentilissma Elisabetta ci sono anche questi strumenti...se dovesti fare un test di questi e ti inviassi i risultati potresti aiutarmi a capire se c'è qualcosa che non funziona??
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Re: Rif.: Problema connessione con D6400
Gentile @Marco76wlf.
Iniziamo con l'aggiornamento del firmware e vediamo come va.
In caso poi può certamente fare i test e allegare gli screenshot o può contattare il supporto tecnico per ulteriori verifiche.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Rif.: Problema connessione con D6400
Anche con l'aggiornamento del firmware non è cambiato nulla....
COsa posso fare devo resettarlo??
Come posso fare per parlare con un tecnico direttamente....
Grazie e buon lavoro
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