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R6400

Buongiorno,

Mi rivolgo a voi in quanto non riesco a trovare soluzione al mio problema.

Il mio Router ha smesso di funzionare, non vedo più le rete wifi ne riesco a farlo andare con cavo ethernet.

Il router presenta una luce rossa fissa sull'indicatore di accensione e le altre luci sono tutte spente, ho già provato a eseguire un reset tenendo premuto il tasto dietro al router, ma non succede niente.

Sospetto che mentre stesse facendo l'aggiornamento del firmware (in automatico) sia saltata la corrente di casa e quindi il firmware si sia corrotto, sinceramente non so se sia questo il motivo del malfunzionamento, è una mia ipotesi.

Potreste aiutarmi? c'è una soluzione al problema?

Model: R6400|AC1750 Smart WiFi Router
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NETGEAR Moderator

Re: R6400

Salve @PietroGR8,

 

benvenuto nella Community!

 

Il Manuale utente non menziona il LED di accensione di colore rosso, potrebbe confermare che non sia ambra?

Immagino abbia già provato a spegnere/riaccendere il router. Se si tratta di un aggiornamento firmware fallito, potrebbe esserle utile How to upload firmware to a NETGEAR router using TFTP client?

 

Tuttavia, se non comprende i passaggi dell'articolo o non se la sente di provarli, è necessario mettersi in contatto con il Supporto tecnico.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR


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