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FrisckY
Aspirant

ReadySHARE Printer non funzionante - DGN2200v3

Buongiorno,

ho collegato la stampante al router, scaricato l'apposito software, ma non mi appare nulla in elenco.

Ho provato con 2 differenti stampati: HP LaserJet 1020 e Samsung SCX4521F.

Ho tentato vari riavvi, sia dei pc (2), delle stampanti e del router, ma senza nessul risultato.

Connettendo una chiavetta, questa viene riconosciuta subito.

Nella pagina d'impostazione del ReadySHARE Printer non vi è un pulsante "applica" e quando ricarico la schermata ritorna con l'impostazione per l'hdd.

Cosa sto sbagliando? 

Grazie mille.

 

Messaggio 1 di 6
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: ReadySHARE Printer non funzionante - DGN2200v3

Gentile @FrisckY,

Benvenuto nella Community!

Può confermarci di utilizzare l'ultima versione del firmware?

Saluti
Federico
Team NETGEAR


____
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Messaggio 2 di 6
FrisckY
Aspirant

Re: ReadySHARE Printer non funzionante - DGN2200v3

Grazie.

Si, ho l'ultimo aggiornamento del firmware (controllo effettuato anche ieri sera).

Il software per windows l'ho scaricato dal sito, ed è la versione 1.36.

Grazie.

 

Messaggio 3 di 6
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: ReadySHARE Printer non funzionante - DGN2200v3

Gentile @FrisckY,

Grazie della risposta.

Può provare a rifare la configurazione utilizzando come browser Internet Chrome dopo aver cancellato cache e cookies?
 

Saluti
Federico
Team NETGEAR


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Messaggio 4 di 6
FrisckY
Aspirant

Re: ReadySHARE Printer non funzionante - DGN2200v3

Grazie.

Test effettuato senza successo.

Io utilizzo sempre il Chrome. Ho provato con pc differenti (2 notebook ed 1 fisso), e già che c'ero ho effettuato il test anche con Edge, ma senza nessuna differenza.

Ho notato che collegando una stampante, non si attiva la spia "usb" sul modem, cosa che invece accade con chiavette o hdd.

Ho provato con cavi differenti (che utilizzo tutti i giorni per stampare), sia con collegamento diretto che tramite una prolunga usb.

Altre idee?

 

Messaggio 5 di 6
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: ReadySHARE Printer non funzionante - DGN2200v3

Gentile @FrisckY,
Grazie di aver effettuato le prove richieste.

 

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 


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Messaggio 6 di 6
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