Router D6400 Parental control non funziona

[MABUMA]

Salve, 

ho un router D6400 fw V1.0.0.82_1.0.82 ; ho impostato una fascia oraria in cui il parental control blocca tutte le 59 categorie mentre per la restante parte della giornata non blocca niente; le impostazioni personalizzate risultano attive da https://netgear.opendns.com; ma quando scatta l'orario non blocca assolutamente nulla; è tutto libero; uso applicazione Genie per pc versione 2.4.60; come posso risolvere ?

Grazie mille. 

[FedericoG · Accepted solution]

Gentile @MABUMA,
Grazie della risposta.

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.

http://www.netgear.it/support/contact.aspx

Le consigliamo di comunicare le operazioni che sono state già eseguite (come reset, uso di un browser differente, etc.) per velocizzare il tutto.

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 

[FedericoG]

Gentile @MABUMA,
Benvenuto nella Community!

Può provare a configurare nuovamente le impostazioni utilizzando il browser Internet Chrome dopo aver cancellato cache e cookies?

Se questo non dovesse funzionare, le consigliamo un reset di fabbrica, come indicato da pagina 222 del manuale.

Per non dovere impostare nuovamente il router può esportare la configurazione e poi reimportarle, come indicato a pagina 220 del manuale.

Saluti
Federico
Team NETGEAR

[MABUMA]

Salve Federico le operazioni da lei consigliate ahimè le ho fatte prima di richiedere assistenza, sto usando "genie" per le impostazioni del parental controlla.

[FedericoG · Accepted solution]

Gentile @MABUMA,
Grazie della risposta.

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.

http://www.netgear.it/support/contact.aspx

Le consigliamo di comunicare le operazioni che sono state già eseguite (come reset, uso di un browser differente, etc.) per velocizzare il tutto.

Saluti
Federico
Team NETGEAR