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Router D6400 Parental control non funziona

MABUMA
Aspirant

Router D6400 Parental control non funziona

Salve, 

ho un router D6400 fw V1.0.0.82_1.0.82 ; ho impostato una fascia oraria in cui il parental control blocca tutte le 59 categorie mentre per la restante parte della giornata non blocca niente; le impostazioni personalizzate risultano attive da https://netgear.opendns.com; ma quando scatta l'orario non blocca assolutamente nulla; è tutto libero; uso applicazione Genie per pc versione 2.4.60; come posso risolvere ?

Grazie mille. 

Messaggio 1 di 4

Soluzioni accettate
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Router D6400 Parental control non funziona

Gentile @MABUMA,
Grazie della risposta.

 

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.

http://www.netgear.it/support/contact.aspx

Le consigliamo di comunicare le operazioni che sono state già eseguite (come reset, uso di un browser differente, etc.) per velocizzare il tutto.

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 


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Messaggio 4 di 4

Tutte le risposte
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Router D6400 Parental control non funziona

Gentile @MABUMA,
Benvenuto nella Community!

Può provare a configurare nuovamente le impostazioni utilizzando il browser Internet Chrome dopo aver cancellato cache e cookies?

Se questo non dovesse funzionare, le consigliamo un reset di fabbrica, come indicato da pagina 222 del manuale.

Per non dovere impostare nuovamente il router può esportare la configurazione e poi reimportarle, come indicato a pagina 220 del manuale.

Saluti
Federico
Team NETGEAR


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Messaggio 2 di 4
MABUMA
Aspirant

Re: Router D6400 Parental control non funziona

Salve Federico le operazioni da lei consigliate ahimè le ho fatte prima di richiedere assistenza, sto usando "genie" per le impostazioni del parental controlla.
Messaggio 3 di 4
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Router D6400 Parental control non funziona

Gentile @MABUMA,
Grazie della risposta.

 

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.

http://www.netgear.it/support/contact.aspx

Le consigliamo di comunicare le operazioni che sono state già eseguite (come reset, uso di un browser differente, etc.) per velocizzare il tutto.

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 


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