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problema readycloud

satoch
Aspirant

problema readycloud

salve a QUANDO inserisco nome utente e la password mi dici Che Sono errate malgrado Sono Registrato su mynetgear e conto Aver Fatto l'aggiornamento degli tutti. dove sbaglio?

Messaggio 1 di 4
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: problema readycloud

Gentile @satoch,
Benvenuto nella Community!

 

Potrebbe indicarci il modello del dispositivo in suo possesso?
Ha per caso dei caratteri speciali nella password?
Ha provato a recuperare la password?

Usando le stesse credenziali, riesce ad accedere al portale Mynetgear?

 

Cordiali Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR

Messaggio 2 di 4
satoch
Aspirant

Rif.: problema readycloud

La pass la conosco benissimo dal sito ci entro tranquillamente sia da ready cloud che da mynetgear ho il d7800 ac2900 x4 invece dal modem dice che le credenziali sono errate, ho provato a recuperare ma niente da fare è un problema di firmware forse comunque non ho caratteri speciali nella password
Messaggio 3 di 4
EvelinaS
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: problema readycloud

Salve @satoch

 

Grazie per la risposta. Apra il ticket presso il nostro centro d'assistenza tecnica per altre verifiche. 

 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

Messaggio 4 di 4
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