Questo topic è stato segnato come risolto e chiuso per inattività. Speriamo tu voglia prendere parte alla discussione pubblicando un post in un topic aperto o iniziandone uno nuovo.
il router è il Modello : DGN2200v4 N300 firmware V1.0.0.66_1.0.66
la connessione è una adsl 7 mega con TIM, è stato configurato per navigare con le password solite aliceadsl ecc.
il problema nasce soprattutto di sera, di giorno raramente, la connessione cade pur avendo tutti i led accesi sul router;
riesco per poco a tempo a collegarmi al router con l'indirizzo stabilito per fare un reeboot o riavvio per poter ristabilire la connsione che si riavvia normalmente;
volevo sapere se bisogna impostare qualcos'altro a me sconosciuto;
non è necessario chiamare se non vuole, può in alternativa aprire un ticket via email o chattare con un nostro esperto.
Per farlo segua il link indicato, inserisca il paese e il numero seriale e poi clicchi sul "+" vicino la scritta: Non riesco a trovare una risposta al mio problema, vorrei contattare il supporto NETGEAR. Lì potrà scegliere l'opzione che preferisce.
Tutti i dispositivi collegati al router (via cavo e via Wi-Fi) non riescono a navigare quando cade la connessione? Provi a ripristinare il router alle impostazioni predefinite premendo il tasto reset per almeno 7 secondi, poi effettui di nuovo la configurazione del modem router sulla linea. Può fare riferimento alla pag. 126 del manuale d'utente. Se il problema persiste aprà il ticket di supporto.
Ho fatto tutto quello che dice, quando si sconette tutti i dispositivi non riescono a collegarsi anche se nel modem sono accese tutte le luci , solo raramente ho visto il led rosso della connessione internet ...per il resto si sconnette molto spesso ho provato a cambiare il canale wireless ma nulla di fatto, quando apro l'interfaccia del modem nella pagina avanzate le uniche pagine con la spunta verde sono la prima è la terza, la seconda è l'ultima hanno la spunta di colore giallo; Se non dovessi trovare una soluzione è prevista una sostituzione del prodotto? Grazie
La connessione sembra che vada un pò meglio, ho impostato indirizzo ip statico e i server DSN attivati, si scollega molto meno ma a volte succede e devo riavviare il router; mi esce a volte in schermata conflitto di IP, ha qualche suggerimento per migliorare?
Salve purtroppo non ho il per effettuare una chiamata al numero da voi indicato, credo che invierò l'oggetto in assistenza prego inviarmi un centro nella mia zona Vicenza città
non è necessario chiamare se non vuole, può in alternativa aprire un ticket via email o chattare con un nostro esperto.
Per farlo segua il link indicato, inserisca il paese e il numero seriale e poi clicchi sul "+" vicino la scritta: Non riesco a trovare una risposta al mio problema, vorrei contattare il supporto NETGEAR. Lì potrà scegliere l'opzione che preferisce.
