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Problema con internet desde configuración PPPoE

SergioCaRod
Tutor

Problema con internet desde configuración PPPoE

Buenos dias, hace ya unos meses me cambie de compañia de internet (Digi) y en el cambio de operadora tuve que modificar mi router Netgear con PPPoE para poder usarlo ya que el nuevo router de la compañia no me ofrecia la posibilidad de ponerlo en modo bridge.

 

El problema que me he encontrado desde que configure el router es que casi siempre que visito una web me carga una web de error diciendo "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" y al recargar entonces es cuando puedo acceder a la web. A veces pasa esto y otras veces carga el contenido a la mitad y hay que refrescar el navegador para que se muestre bien del todo.

 

¿Sabeis si hay alguna opcion del router que pueda estar afectando a esto? Estuve mirando pero en principio no vi nada raro en la configuracion.

 

Un saludo.

Model: R6400|AC1750 Smart WiFi Router
Mensaje 1 de 8
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema con internet desde configuración PPPoE

Hola @SergioCaRod,

 

Gracias por volver a escribir en la Community de NETGEAR 🙂

 

¿Podría confirmar qué versión de firmware está instalada en su R6400?


¿Hizo alguna configuración particcular del router? ¿Podría compartirla con nosotros?

 

Saludos,

Simona

Equipo de NETGEAR

Mensaje 2 de 8
SergioCaRod
Tutor

Re: Problema con internet desde configuración PPPoE

Mi version actual del firmware es la V1.0.4.120_10.0.91 y la unica configuracion que hice fue activar el PPPoE para poder conectar directamente el router a la fibra optica (adjunto captura de pantalla).

Mensaje 3 de 8
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema con internet desde configuración PPPoE

Hola @SergioCaRod,


¿Podría confirmar que la versión de firmware en cuestión es la del router NETGEAR y que su router NETGEAR es el R6400?

 

Saludos,

Simona 

Equipo de NETGEAR

 

 

Mensaje 4 de 8
SergioCaRod
Tutor

Re: Problema con internet desde configuración PPPoE

Hola de nuevo SimonaCa, como ya puse en mi mensaje anterior, la version del firmware es la V1.0.4.120_10.0.91 y mi router es el R6400v2 (adjunto captura de pantalla).

 

Un saludo.

Mensaje 5 de 8
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema con internet desde configuración PPPoE

Hola @SergioCaRod,

 

El firmware no está actualizado a la última versión disponible.
Le recomiendo que siga los pasos del manual de usuario para proceder con la actualización.

 

Saludos,

Simona

Equipo de NETGEAR

 

 

 

 

Mensaje 6 de 8
SergioCaRod
Tutor

Re: Problema con internet desde configuración PPPoE

Acabo de actualizar a la V1.0.4.122 que es la ultima version. En los siguientes dias vere si se resuelve el problema. Gracias.

Mensaje 7 de 8
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema con internet desde configuración PPPoE

Hola @SergioCaRod,

 

Espero que la actualización del firmware pueda solucionar el problema 🙂

Esperamos sus noticias al respecto.

 

Saludos,

Simona

Equipo de NETGEAR

Mensaje 8 de 8
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