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NOLIMAN
Aspirant

Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

 
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Soluciones aceptadas
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

Hola @NOLIMAN

 

Gracias por la información.

 

Verifiqué que el router WNR2000v3 no soporta la función de Control de Acceso.

Es verdad que esta función es disponible en la app Genie, pero puede ser usada solo con routers que la soportan.

En este caso, como el router no la soporta, los usuarios no se pueden bloquear.

 

Para el otro problema, le aconsejaría hacer un reinicio de fábrica cuando pasa que el router se desconecte.

 

Saludos,

Erika

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ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

Hola @NOLIMAN

 

¡Bienvenido en la Comunidad! Emoticono feliz

 

¿Podría proporcionar más información sobre el problema?

 

¿Qué significa exactamente que el WNR2000v3 se desconecta solo?

 

¿Cómo está intentando bloquear usuarios?

 

Saludos,

Erika

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Mensaje 2 de 12
NOLIMAN
Aspirant

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

Intento bloquear usuarios en el mapa de red y aunque en el mapa aparece bloqueado el usuario continúa con acceso al internet.
El equipos proporciona acceso al internet muy bien, sin embargo aproximadamente cada 15 días se suspende el servicio y ni siquiera se puede encontrar la SSID, Así que tengo que reiniciarlo. De hecho en mi PC aparece como no conectado. Y lo he estado usando atravez de la app Genie, además de que no me considero un usuario ni siquiera de nivel medio. Solo con referencia, Este equipo me lo envió mi hermano desde US. Agradezco su atención y apoyo
Mensaje 3 de 12
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

Hola @NOLIMAN

 

¿Qué versión del firmware está instalada en el router?

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR


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Mensaje 4 de 12
NOLIMAN
Aspirant

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

Firmware v1.1.2.18
App genie 3.1.78
Mensaje 5 de 12
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

Hola @NOLIMAN

 

¿Qué opción elige para bloquear usuarios?¿Podría adjuntar una captura de pantalla de esta configuración?

Parece que el WNR2000v3 no tiene la función de Control de acceso (Access Control).

 

¿La suspensión del servicio de Internet pasa tanto en WiFi como por cable?

¿Después de reiniciar el router el Internet vuelve a funcionar enseguida?

 

¿Verificó con su proveedor de servicios de Internet si hay algún problema con la conexión?

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR


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Mensaje 6 de 12
NOLIMAN
Aspirant

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

Tengo el router conectado al módem del ISP y solo se va el servicio en el router, lo apago y enciendo y un par de minutos después tengo wifi nuevamente.
Mensaje 7 de 12
NOLIMAN
Aspirant

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

 
Mensaje 8 de 12
NOLIMAN
Aspirant

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

 
Mensaje 9 de 12
NOLIMAN
Aspirant

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

 
Mensaje 10 de 12
NOLIMAN
Aspirant

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

En este momento no estoy usando mi PC, pero sucede lo mismo al intentar bloquear usuarios.
Mensaje 11 de 12
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: Router wnr2000 v.3 no puedo bloquear usuarios y se desconecta solo

Hola @NOLIMAN

 

Gracias por la información.

 

Verifiqué que el router WNR2000v3 no soporta la función de Control de Acceso.

Es verdad que esta función es disponible en la app Genie, pero puede ser usada solo con routers que la soportan.

En este caso, como el router no la soporta, los usuarios no se pueden bloquear.

 

Para el otro problema, le aconsejaría hacer un reinicio de fábrica cuando pasa que el router se desconecte.

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR


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