WNDR 3700 v5 no inicia, luz USB permanece fija

[Idrojf]

Hola, hace poco hemos comprado dos routers WNDR3700v5. Uno de ellos funciona perfectamente, el otro no. Al encender el router, la luz de encendido se apaga después de pocos segundos y se enciendo la luz de USB, que se queda encendida permanentemente. No tenemos ningún dispositivo USB conectado. Y no hay forma de resetear el router, y no nos podemos conectar a él. ¿Alguna idea de cómo resolver el problema? Gracias.

[SimonaCa]

Hola @Idrojf,

¡Bienvenido en la Community NETGEAR!

Sentimos mucho que tenga problemas con el router NETGEAR WNDR3700v5.

¿La luz LED de Power, de verde se apaga directamente o se vuelve de color ámbar primero?

Supongo que está utilizando el cargador provisto en la caja del WNDR3700v5. ¿Ya comprobó usarlo en otro enchufe?

Cuando intentó hacer el reset, ¿presionó el botón de reset en la parte posterior del enrutador durante al menos siete segundos? 

Aguardo su respuesta. 

Saludos,

Simona
Equipo de NETGEAR