outer netgear nighthawk r6700v2 luz ambar encendida (no da ip por dchp por ende no llego por FTP)

[Yilmer1]

Buenas tardes,

Tengo un router netgear nighthawk r6700v2 que me pidio actualizar el firmware, al aprecer tuvo un error en la instalacion y se quedo con el bombillo ambar de encendido, viendo otras preguntas por aca tratanto de resolver consegui el foro y dos soluciones posibles:

Trate de realizar ambos procedimientos que estan en los siguientes link de https://kb.netgear.com/

https://kb.netgear.com/27477/How-to-resolve-amber-LEDs-or-a-blinking-power-LED-on-NETGEAR-routers

https://kb.netgear.com/19841/Reinstall-the-firmware-on-a-router-without-the-setup-CD-recovery-tool

Pero tengo el inconveniente que no me esta dando IP por DHCP, es decir no tengo acceso a la 192.168.1.1/24 que es la IP administrable de fabrica del router.. me coloce cualquier ip de ese pool estatica en mi pc y no funciona no tengo comunicacion por ping con el router...

(mi primera prueba fue formatear por atras en el boton de Reset pero no funciona...ni cambia de color ni parpadean los bombillos..)

Que otra opcion tengo? que otro troubleshooting puedo realizar??
se puede poner la imagen ISO en un pendrive booteable y pasarlo con el USB ?

[SimonaCa]

Hola @Yilmer1,

¡Bienvenido en la Community NETGEAR!

Teniendo en cuenta el problema con el NETGEAR R6700v2 le aconsejaría que siga los pasos de este artículo kb porqué creo que sea un poco más claro.

Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR

[Yilmer1]

Muchas gracias por su pronta respues!!

Pero realizando ese procedimiento me da error por cmd:

 

el Firmware lo descargue del siguiente link:

https://www.netgear.com/support/product/R6700V2.aspx#Firmware%20Version%201.2.0.76

Efectivamente la luz de encendido queda parpadeando esperando el firmware, pero por cmd no logro instalarlo.. tambien lo intente con este programa "Upgrade Firmware" como lo indica el siguiente link, pero no funicono
https://kb.netgear.com/19841/Reinstall-the-firmware-on-a-router-without-the-setup-CD-recovery-tool

Quedo atento a su pronta respuesta! muchas gracias de antemano

[SimonaCa]

Hola @Yilmer1,

Lamento que no hayas podido resolver el problema.

Cuando intento hacer el reset del router, ¿presionó el botón de reset durante al menos cinco segundos?

Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR

[Yilmer1]

Buenos dias,

Si claro lo presiono por mas tiempo.

Por CMD al cargar el archivo por TFPT me dice que "tftp: no se puede leer el archivo local R6700v2-V1.2.0.76_1.0.1.img" 

En ningun momento el router me responde un ping a la 192.168.1.1 ni colocancome una IP del mismo segmento IP.. debido que no asigna IP por DCHP ni estatico.

La imagen utizada es la version del firmware 1.2.0.76, obtenida del siguiente link:

https://www.netgear.com/support/product/R6700V2.aspx#Firmware%20Version%201.2.0.76

[SimonaCa]

Hola @Yilmer1,

Lamento que aún no haya podido solucionar el problema.

Le recomendaría que se ponga en contacto directamente con el soporte técnico haciendo clic aquí.
Los colegas intentarán ayudarla a encontrar una solución al problema.

Les deseo una buena continuación del día.

Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR