R7000 problemas con registro del producto

[LRetana]

Buenas, 

Estoy tratando de registrar el router para adquirir el NETGEAR ARMOR, y la respuesta que tengo es que el router esta registrado con otro usuario.

He mandado correos a soporte de Netgear y no he optenido respuestas.

Me podrian ayudar e indicarme que procedimiento hacer.

Gracias 

[ErikaMa]

Hola @LRetana,

para activar Armor, le aconsejo que siga las instrucciones en el artículo How do I activate NETGEAR Armor using the Nighthawk app?

Asegúrese de introducir las credenciales correctas de la cuenta de NETGEAR con la que registró el router.

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

[LRetana]

Saludos Erika,

El problema que tengo es que no se con que correo esta registrado el router. Trato de registrarlo y me dice que ya esta registrado con otra cuenta, pero no me dice cual cuenta es

por lo tanto no puedo comprar la licencia de ARMOR.

[SimonaCa]

Hola @LRetana,

Lo sentimos que todovía no fue posible adquirir el NETGEAR ARMOR.

Si tiene un problema para la registración del Nighthawk R7000 en cuanto registrado con otra cuenta, le aconsejaría de contactar directamente el soporte técnico. Mis colegas intentárn de ayudarla.

Saludos,
Simona
Equipo de NETGEAR