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Switch S8000 aparece desconectado en router XR300
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Hola,
al conectar el switch S8000 al router XR300 me aparece en el menu dispositivos deNetduma siempre como desconectado. He probado asignando IP fija y por DHCP pero nada.
He reseteado en varias ocasiones ambos equipos y no hay manera de aparezca como equipo conectado.
A ver si se os ocurre el motivo y solución.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
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Hola @albert-dh
Gracias por su paciencia.
Nuestros expertos están informados del asunto, pero me confirmaron que todavía el menú de Netduma no está optimizado para mostrar el switch como conectado.
Entonces se trata de una característica que todavía no funciona y será arreglada en el futuro.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
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Re: Switch S8000 aparece desconectado en router XR300
Estimado @albert-dh
¡Bienvenido en la Comunidad!
Asegúrese de seguir la Guía de Instalación del S8000.
Puede encontrar más información también en este enlace al Manual del usuario.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
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Re: Switch S8000 aparece desconectado en router XR300
Hola,
ayer reseteé el router XR300 y el switch S8000 y empece de cero siguiendo la Guia adjunta. El problema persiste.
En el menu netduma del router sigue apareciendo el switch como desconectado cuando está conectado por cable.
Desde la app del móvil Netgear Insight y desde el portal propio del router aparece como conectado y puedo acceder pero desde el menu de dispositivos de netduma me sigue apareciendo como desconectado.
¿Alguna idea mas?
Gracias
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Re: Switch S8000 aparece desconectado en router XR300
Hola @albert-dh
Gracias por la información.
Quiero informarle que estoy investigando este asunto aún más.
Escribiré en esta conversación cuanto antes para ponerle al día.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
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Re: Switch S8000 aparece desconectado en router XR300
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Re: Switch S8000 aparece desconectado en router XR300
Hola,
alguna novedad referente a la incidencia que expuse?
Gracias
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Re: Switch S8000 aparece desconectado en router XR300
Hola @albert-dh
Lo siento por el retraso.
Todavía sigo esperando una respuesta por los técnicos.
Actualizaré el debate lo antes posible.
Gracias por su paciencia.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
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Re: Switch S8000 aparece desconectado en router XR300
Hola,
gracias por la ayuda. Quedo a la espera.
Un saludo
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Hola @albert-dh
Gracias por su paciencia.
Nuestros expertos están informados del asunto, pero me confirmaron que todavía el menú de Netduma no está optimizado para mostrar el switch como conectado.
Entonces se trata de una característica que todavía no funciona y será arreglada en el futuro.
Saludos,
Erika
Equipo de NETGEAR
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Re: Switch S8000 aparece desconectado en router XR300
Hola,
de acuerdo gracias. Quedo a la espera de próxima actualización.
Saludos