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NETGEAR XR500 pas de connexion internet

Globarwar
Initiate

NETGEAR XR500 pas de connexion internet

Bonjour,

 

Je viens de faire l'aquisition d'un routeur netgear xr500 toute mon installation c'est trés bien passer jusqu'au moment ou j'ai dedicer pour je ne sais qu'elle raison dans le tableau de bord DumaOs de changer l'adresse ip, et depuis rien ne vas j'ai essayer de la reconnecter a internet elle ne veut plus (aumoins 3 fois), le WI-FI ce connecte m'est sans internet. J'ai donc décider de la reinitialiser m'est rien ne fait le probleme ne ce regle pas. Si quelq'un a une idée ou un probleme similaire a etait constaté et résolue je serais ravie que vous puissiez me faire parvenir votre aide, je ne suis pas spécialisée dans ce domaine malheureusement.

 

Merci de votre compréhension

Model: XR500|Nighthawk Pro Gaming Router
Message 1 sur 3
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: NETGEAR XR500 pas de connexion internet

Bonjour @Globarwar,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Normalement le reset remet le XR500 aux paramètres d'usine.

 

Lorsque vous faites le reset, le XR500 est-il bien branché à l'électricité et sur la position on ? Avez-vous bien maintenu le trombone dans l'emplacement du reset pendant 20 secondes ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 3
Globarwar
Initiate

Re: NETGEAR XR500 pas de connexion internet

J'ai reussie a résoudre le probleme merci de votre aide

Message 3 sur 3
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