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Totor49
Initiate

Association Alexa avec routeur Nighthawk RAX80

Bonjour,

je rencontre un problème avec mon RAX80 que je viens d'installer en mode routeur.

La Skill ALEXA ne parviens pas à le détécter sur mon réseau.

 

Le routeur a remplacé ma box internet directement à l’arrivée télécom (j’ai un abonnement fibre avec une arrivée RJ45 connecté sur le port WAN). La Skill ALEXA est associée au compte Netgear, et l'accés à distance sur le RAX80 est paramétré, et les Firmwares sont à jour.

Tout mes appareils fonctionnent correctement sur l'ensemble de mon réseau, y compris mes autres services ALEXA (Spotify), mais la détection ALEXA du RAX80 ne fonctionne toujours pas.

J’ai effectué le test depuis 2 équipements SONOS ONE en WIFI, et un SONOS BEAM en RJ45, ainsi que l’application Android ALEXA, sans resultat.

 

Quelqu'un aurait-il un idée de test à réaliser pour résoudre ce souci ?

 

Je vous remercie.

Model: RAX80|Nighthawk AX8 8-Stream WiFi Router
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Solutions approuvées
Totor49
Initiate

Re: Association Alexa avec routeur Nighthawk RAX80

Bonjour,

 

Oui, les manipulations ont été faites.

 

Le probleme été résolu directement par le support AMAZON, qui a efectué une opération pour autoriser les échanges entre les 2 comptes.

C'est normalement sencé fonctionner par défaut, mais une opération est parfois necessaire par leur support.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 3 sur 3

Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Association Alexa avec routeur Nighthawk RAX80

Bonjour @Totor49,

 

Bienvenue sur le forum Netgear Smiley heureux

 

Avez-vous bien suivi les étapes comme décrites dans l'article joint ?

 

How do I enable my NETGEAR router to work with Amazon Alexa?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


____
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Message 2 sur 3
Totor49
Initiate

Re: Association Alexa avec routeur Nighthawk RAX80

Bonjour,

 

Oui, les manipulations ont été faites.

 

Le probleme été résolu directement par le support AMAZON, qui a efectué une opération pour autoriser les échanges entre les 2 comptes.

C'est normalement sencé fonctionner par défaut, mais une opération est parfois necessaire par leur support.

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