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Crash aléatoire RAX120V2

Pli78
Aspirant

Crash aléatoire RAX120V2

Bonjour,

J'utilise un RAX120V2 en mode bridge derrière une Livebox 6 connecté en Ethernet sur le port 2.5Gb/s. Mon RAX est à la dernière version de firmware. J'ai fait une réinitialisation complète après la dernière mise à jour. Toutes les fonctions que je n'utilise pas sont désactivées (IPV6, multi-média, ...).

Les performances sont très bonnes, La couverture wifi également (toutes les pièces et le jardin). Par contre le wifi tombe de manière aléatoire. Parfois OK une semaine parfois une demi-journée ... Seule solution alors arrêt électrique et redémarrage ...

N'ayant pas trouvé de solution sur le Forum, je fais appel à votre sagacité!

Merci d'avance

Message 1 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Crash aléatoire RAX120V2

Bonjour @Pli78,

 

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Pour ce souci, pourriez-vous contacter directement le Support Technique NETGEAR:

https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/

 

Bonne journée à vous,

Valérie D       

Equipe Netgear

Message 2 sur 4
Pli78
Aspirant

Re: Crash aléatoire RAX120V2

Bonjour Valérie,

Merci pour votre message mais l'accès au support ne semble possible que durant les 3 premiers mois suite à l'achat ...

Codialement

Message 3 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Crash aléatoire RAX120V2

Bonjour @Pli78,

 

Je vous invite à contacter le support directement par téléphone 😉

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

Message 4 sur 4
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