RAX80 Dispositifs connectés

[ziobud]

Bonjour

L'affichage des dispositifs connectés est complétement erroné.

Exemple avec le wifi extender de marque Netgear (AC1750)

Effacé par la modération

L'icone ne correspond pas, le nom du dispositif non plus...

J'ai acheté ce routeur 280€ pour remplacer le routeur de la livebox, je dois dire que je suis deçu. La porté n'est pas meilleurs et la gestion n'est vraiment pas optimum.

Philippe

[ValerieD]

Bonjour @ziobud,
 
Le répéteur en question est-il bien un EX6250?

L'affichage est-il erroné via l'app Nighthawk et routerlogin.net?

J'ai masqué vos adresses IP par mesure de prudence sur la communauté.

Si vous souhaitez les communiquer, envoyez-les moi en message privé.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ziobud]

Le réptéteur est un ex6250.

L'affichage est identique avec l'appli et routerlogin.net.

De plus j'ai choisi de réserver une adresse pour le répéteur dans le "paramètrage LAN".

Il devrait se connecter au routeur en xxx.xxx.xxx.12, il se connecte en xxx.xxx.xxx.10

[ValerieD]

Bonjour @ziobud,
 
Avez-vous procédé exactement comme indiqué ici p61?

https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RAX80/RAX80_UM_EN.pdf

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ziobud]

Vous êtes sérieuse?

En fait vous prenez vos utilisateurs de produit pour des incompétants?

Les utilisateurs qui vont débourser près de 300€ pour un routeur alors que leur box fait quasiment la même chose pour pas un rond, ne sont pas des débutants, ils savent de quoi ils parlent.

Si je vous dis que la reservation de plage ne fonctionne pas correctement, c'est que cela vient du routeur pas de ma façon de procéder. 

[ValerieD]

Bonjour @ziobud,
 
Je suis sérieuse et je ne souhaite en aucun cas être insultante, mais au contraire beaucoup d'utilisateurs venant consulter la communauté débutent et viennent justement chercher l'aide d'autres utilisateurs à ce sujet.

Je ne juge en aucun cas le niveau d'expertise des utilisateurs qui souhaitent apprendre et j'essaie au contraire de leur apporter toute l'aide à ma disposition si d'autres utilisateurs ne leur viennent pas en aide.

Ne connaissant pas votre maîtrise des réseaux, je me dois donc de vérifier en premier lieu que tout a été fait dans les règles avant d'envisager un problème relatif à l'appareil pour pouvoir vous aider au mieux.

De mon côté j'ai donc également été chercher et ce souci a déjà été remonté avec le RAX80. 

Les ingénieurs sont en train de travailler à une résolution.

Je reste en contact avec vous et je vous tiens au courant dès que j'ai plus d'infos.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ziobud]

Merci pour votre réponse détaillée.

J'attends des nouvelles si une mise à jour peut corriger les problèmes.

Cordialement.

[ValerieD]

Bonjour @ziobud,
 
Bien entendu et j'espère vous donner un retour au plus vite.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear