supprimer périphérique RAX10

[melraouck]

Bonjour,

Dans le menu périphérique de mon rax10, je n'arrive pas à supprimer mon ancien téléphone !

Auriez-vous une solution ?

Merci d'avance de vos retours.

[PatrycjaG]

Bonjour @melraouck, 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Lorsque vous avez supprimé votre périphérique, avez-vous cliqué sur le bouton Actualiser ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear 

[melraouck]

Bonjour,

Merci de votre retour.

Je n'ai justement pas d'option de suppression quand je choisis le périphérique en question à supprimer, contrairement aux autres périphériques connectés.

Merci d'avance.

Cordialement.

[PatrycjaG]

Bonjour @melraouck, 

Avez-vous cliqué sur le bouton Actualiser en vous assurant que votre appareil n'est plus connecté au réseau du RAX10 ?

Utilisez-vous l'application ou la page de configuration web ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[melraouck]

Oui il n'est plus connecté

[PatrycjaG]

Bonjour @melraouck,

Avez-vous essayé sur la page de configuration web en passant par routerlogin.net et non pas par l'application ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[melraouck]

Bonjour, j'ai essayé mais impossible d'y accéder que ce soit par Android ou PC..

[PatrycjaG]

Bonjour @melraouck, 

Dans ce cas, il n'y a malheureusement plus que le reset à essayer.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear