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Armor bloque des url
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Armor bloque des url
Bonjour,
J'ai souscrit à Armor il y a 3 mois, aujourd'hui je souhaite faire des tests sur un site wordpress hébergé chez moi mais armor bloque la page. J'ai désactivé armor depuis l'application mobile, elle apparait bien désactivée, mais le site est toujours inaccessible. J'ai vu que je n'étais pas seule dans cette situation. J'ai envoyé le lien à bitdefender pour déblocage (ce que je trouve relativement gonflé, je ne peux meme pas mettre en liste blanche sur mon propre réseau local c'est fou!) mais pas de réponse jusque là.
La page s'affiche comme bloquée par netgear mais par contre, je n'ai pas le popup habituel en cas de blocage sur l'application, donc aucun moyen de mettre en déblocage.
Je souhaite contacter le support technique via le site armor.netgear sauf que le lien a l'air pourri et mouline sans que rien ne se passe... En gros, je ne suis pas super contente ni satisfaite de cette solution et n'ai pas de moyen de la débloquer, merci de votre aide.
Chloé
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Re: Armor bloque des url
Bonjour,
Regarde ça, ça pourrait t'aider:
https://kb.netgear.com/000061715/How-do-I-unblock-URLS-in-NETGEAR-Armor
Moi je n'utilise plus armor, je me suis tourné vers des solutions externe qui tourne sous raspberry PI type Pihole ou Adguard.
qui me permette de retirer toute la pub, de suveiller les URL et finalement d'ajouter comme je vuex des choses en while list ou blacklist.
Bon courage
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Re: Armor bloque des url
Bonjour,
Merci pour la réponse mais je n'ai aucun pop up d'avertissement de blocage concernant cette url, contrairement à plein de trucs qui sont bloqués et dont je suis avisée sur mon mobile, c'est bien mon problème... Je n'ai aucune solution pour débloquer cette m*****.
J'ai contacté le service client bitdefender, un ticket est ouvert, "théoriquement" ils doivent me contacter en début de semaine, si ce n'est pas le cas, je change de routeur et je vire bitdefender de mes pc, je suis complètement bloquée depuis une semaine, je ne peux pas bosser sur un site que je dois présenter semaine prochaine, super...
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Re: Armor bloque des url
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Le site d'administration n'est pas fonctionnel, impossible d'ajouter une liste d'URL et le support est inexistant.... plantage de la page à chaque fois et sur plusieurs navigateurs.
Pour ma part, j'ai réussi à avoir des popup mais cela ne me propose pas de débloquer les URL.
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Re: Armor bloque des url
Pour des problèmes avec le fonctionnement d'Armor, je vous invite à contacter le Support Technique NETGEAR , sauf si vous avez déjà contacté Bitdefender comme @Chloé
https://netgear.fr/home/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Armor bloque des url
Bonjour,
J'ai bien creer un dossier chez vous (numero de dossier 43969383)
Mais je n'ai pas eu de reponses satisfaisantes sur le deblocages des URLs
Cordialement,
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Re: Armor bloque des url
Bonjour,
Dossier créé chez Bitdefender, toujours pas de nouvelles, ce matin, après relance, on m'annonce que quelqu'un bosse sur le sujet et me recontacte dans 24h. Il reste donc quelques heures avant que je vire mon routeur Netgear et que je demande un remboursement pour la solution Armor... Je patiente... ensuite, je vais faire du shopping pour trouver du matériel qui me laissera bosser.
Et bonne année tout le monde
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Re: Armor bloque des url
Bonjour,
La reponse n'est pas satisfaisante à mon gout car je n'ai toujours pas la possibilité de debloquer les URLs. Bitdefender et Netgear n'ont pas la maitrise de la solution. Les deux supports m'ont renvoyé sur le site netgear que j'avais deja vu (Je maitrise les moteurs de recherches). Pouvez-vous relancer vos equipes?
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Re: Armor bloque des url
J'ai eu une réponse de bitdefender qui indique que mon cas est toujours en cours auprès du support car :"inédit"!
Je vous invite donc à ouvrir des tickets auprès de bitdefender pour qu'ils se remuent un peu.
Perso, je suis passée par Twitter, ils mo't repondu assez rapidement, même s'ils n'ont pas de solution...
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Re: Armor bloque des url
Bonsoir,
Je pense avoir trouvé ton tweet pour relancer le probleme 😉
Rémi
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