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Re: Couplage avec Alexa

sevenbast
Guide

Couplage avec Alexa

Bonjour. Impossible de coupler ce routeur avec Alexa. Quelqu'un a-t-il réussi ? J'ai pourtant suivi le tuto à la lettre. J'ai téléchargé l'appli nighthawk, j'ai bien activé le contrôle à distance (il était de toute façon déjà activé).

J'ai ensuite activé la skill netgear, je me suis loggé. Au moment de la découverte des appareil, il ne me trouve pas mon routeur

Model: R8000P|Nighthawk X6S AC4000 Tri Band WiFi Router
Message 1 sur 14
sevenbast
Guide

Re: Couplage avec Alexa

Bon... j'ai voulu essayer avec l'assistant Google et là c'est pire... on ne trouve même plus Netgear dans le navigateur !!! je me sens un peu arnaqué là...

Message 2 sur 14
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Couplage avec Alexa

Bonjour @sevenbast,

 

Avez-vous procédé comme indiqué dans l'article ci-dessous ?

 

How do I enable my NETGEAR router to work with Amazon Alexa?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 3 sur 14
sevenbast
Guide

Re: Couplage avec Alexa

Oui j'ai fait exactement comme ça

Message 4 sur 14
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Couplage avec Alexa

Bonjour @sevenbast,

 

La version de votre firmware sur le R8000P est-elle à jour ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 5 sur 14
sevenbast
Guide

Re: Couplage avec Alexa

Oui c'est à jour
Message 6 sur 14
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Couplage avec Alexa

Bonjour @sevenbast,

 

Lorsque vous faites la recherche du routeur avec l'appli Alexa, vous êtes bien connecté au réseau du routeur R8000P ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 7 sur 14
sevenbast
Guide

Re: Couplage avec Alexa

Oui
Message 8 sur 14
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Couplage avec Alexa

Bonjour @sevenbast,

 

Comment est configuré le routeur ? En mode routeur ou en mode point d'accès ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

Message 9 sur 14
sevenbast
Guide

Re: Couplage avec Alexa

Il est en mode routeur

Message 10 sur 14
sevenbast
Guide

Re: Couplage avec Alexa

Je viens d'essayer en mode point d'accès, ça ne fonctionne pas non plus

Mais qu'en est-il de la gestion via google assistant ? Je ne trouve pas Netgear dans google assistant

Message 11 sur 14
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Couplage avec Alexa

Bonjour @sevenbast,

 

Pour Google Assistant, avez-vous fait comme indiqué dans l'article ci-dessous ?

 

How do I enable my NETGEAR router to work with Google Assistant?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 12 sur 14
sevenbast
Guide

Re: Couplage avec Alexa

S'il faut à chaque fois attendre une semaine pour avoir une réponse de ce genre.... Oui j'ai bien fait toutes les manip des tutoriels
Et pour Google assistant, vous voyez bien que Netgear n'apparaît plus dedans !
Message 13 sur 14
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Couplage avec Alexa

Bonjour @sevenbast,

 

La communauté est un endroit convivial où vous pouvez demander des conseils, discuter, partager, donner des astuces et des suggestions pour apporter des améliorations entre utilisateurs.

 

Mais la communauté n'est pas le support technique de NETGEAR et le travail des modérateurs n'est pas celui des techniciens, même si nous essayons de vous aider au mieux.

 

Si vous le désirez, vous pouvez contacter directement mes collègues du support technique.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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