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Impossible d'enregistrer mon R7000

mclud
Guide

Impossible d'enregistrer mon R7000

Bonjour,

Je viens d'acquérir un routeur wifi R7000 à un prix intéressant (offre reconditionnée chez Amazon).

J'ai cependant un soucis car il m'est impossible de l'enregistrer sur le site de Netgear. On me dit qu'il a déjà été enregistré (ce qui est tout-à-fait possible pour un produit reconditionné).

Hors, s'il n'est pas enregistré, je ne pourrai pas utiliser le contrôle parental Disney Circle et celui-ci m'est indispensable avec trois enfants à la maison.

Quelqu'un saurait-il comment me dépatouiller de ce problème ? Car pour mes enfants depuis hier, c'est wifi open bar, contre 3 heures par jour avant !

Model: R7000|Nighthawk AC1900 Dual Band WiFi Router
Message 1 sur 4

Solutions approuvées
mclud
Guide

Re: Impossible d'enregistrer mon R7000

Bonjour,

 

Sur vos conseils, j'ai appelé le support et ils ont fait le nécessaire.

Mon routeur est maintenant enregistré.

Merci beaucoup !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 3 sur 4

Toutes les réponses
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Impossible d'enregistrer mon R7000

Bonjour @mclud ,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

 

Pour ce souci je vous invite à contacter le Support technique qui pourra vous aider à régler cela.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

Message 2 sur 4
mclud
Guide

Re: Impossible d'enregistrer mon R7000

Bonjour,

 

Sur vos conseils, j'ai appelé le support et ils ont fait le nécessaire.

Mon routeur est maintenant enregistré.

Merci beaucoup !

Message 3 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Impossible d'enregistrer mon R7000

Bonjour @mclud,

 

Je suis ravie d'avoir pu vous aider! 😄

N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.

 

Bonne journée à vous

Valérie D        

Equipe Netgear

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