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Lan ok, Wifi ok, mais parfois, il n'y a pas d'internet derrière le WIFI

Jeanb4720
Guide

Lan ok, Wifi ok, mais parfois, il n'y a pas d'internet derrière le WIFI

Bonjour,

J'ai un R7000 depuis quelques années, cependant depuis quelques semaines, par moment, je n'ai plus de connexion internet via le WIFI. Mais le réseau WIFI fonctionne ! Cela est visible sur plusieurs appareils (j'ai des enfants et je sais qu'ils respirent toujours lorsque l'internet ne va plus 😉 )

Je dois donc à chaque fois rebooter le routeur. Et puis celà refonctionne pour un certain temps

Le routeur est derrière une B-BOX et j'ai vérifier, internet est là lorsque la panne survient.

 

 

 

 

Model: R7000P|Nighthawk AC2300 Smart WiFi Dual Band Gigabit Router
Message 1 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Lan ok, Wifi ok, mais parfois, il n'y a pas d'internet derrière le WIFI

Bonjour @Jeanb4720,

 

Le firmware du R7000 est-il à jour ?

 

Le R7000 est-il configuré en mode routeur ou en mode point d'acccès ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 8
Jeanb4720
Guide

Re: Lan ok, Wifi ok, mais parfois, il n'y a pas d'internet derrière le WIFI

Bonjour,
Oui tout est à jour. Il est en mode routeur
Message 3 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Lan ok, Wifi ok, mais parfois, il n'y a pas d'internet derrière le WIFI

Bonjour @Jeanb4720,

 

Quel est le rôle du R7000 dans votre réseau ?

 

Avez-vous essayé de le configurer en mode point d'accès afin déviter les interférences avec le réseau votre box ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 8
Jeanb4720
Guide

Re: Lan ok, Wifi ok, mais parfois, il n'y a pas d'internet derrière le WIFI

Bonjour,
Le r7000 a un wifi plus puissant que la B-Box. Mon R7000 gère tout le réseau, avec certains appareils ont une adresse IP fixe, le réseau invité me permet que les Invités n’ont pas accès au serveur et disque dur du réseau. Donc en résumé, jusqu’à peu, tout fonctionnait bien et ça durant plus de deux ans !
La B-Box est à jour aussi.
Message 5 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Lan ok, Wifi ok, mais parfois, il n'y a pas d'internet derrière le WIFI

Bonjour @Jeanb4720,

 

Je comprends.

 

Le Wifi de votre box est-il coupé ?

 

Le problème pourrait venir du fait que vous avez un double NAT dans votre réseau (routeur de la box et le R7000).

 

Vous utilisez le service télé de la box ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 8
Jeanb4720
Guide

Re: Lan ok, Wifi ok, mais parfois, il n'y a pas d'internet derrière le WIFI

Oui, j'utilise la télé via la BBOX qui arrive à une décodeur propre à Proximus. 

Le WIFI de la BBOX est en principe coupé, ici, je l'avais allumé pour vérifier s'il y avait bien internet durant mes pannes.

 

la question est simple : quelle est la durée de vie du routeur R7000 ...  si je dois le changer, pusi je copier les paramètres de l'un vers un autre Netgear ?

Message 7 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Lan ok, Wifi ok, mais parfois, il n'y a pas d'internet derrière le WIFI

Bonjour @Jeanb4720,

 

Il est difficile de vous donner une durée de vie pour le R7000. Plusieurs facteurs rentrent en compte.

Mais effectivement vous pouvez faire une sauvegarde de votre configuration actuelle et la télécharger sur un autre routeur R7000.

 

Pourriez-vous essayer, à titre de test, de le configurer en mode point d'accès et observer si le problème de déconnexions persiste ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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