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Re: Modification libellés périphériques

Domy40
Aspirant

Modification libellés périphériques

Bonjour.

J'espère que tout le monde va bien

Via l'application smartphone Nighthawk, je n'arrive plus à sauvegarder les modifications de noms de périphériques. Je m'explique : dans l'application, le libellé de certains périphériques est "--". J'arrive à modifier ce libellé ainsi que le type de périphérique, quand je sauvegarde, il y a bien un message qui dit "détail mis à jour avec succes". Mais quand j'actualise la liste, la correction ne s'affiche plus est le libellé est revenue "---".

Comme on le voit sur la photo, j'ai pu le faire jusque il y a 1 ou 2 mois environ.

Merci de m'aider (si vous le pouvez)

portez vous bien

Belle soirée

Model: R8000|Nighthawk X6 AC3200 Smart WIFI Router
Message 1 sur 6

Solutions approuvées
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Modification libellés périphériques

Bonjour @Domy40,

 

Je vais donc faire remonter l'information Smiley clignant de l'œil

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 6 sur 6

Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Modification libellés périphériques

Bonjour @Domy40,

 

Cela est-il apparu après la mise à jour du firmware par exemple ?

 

Avez-vous vérifié si vous utilisez la dernière version de l'application ?

 

Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

 

 

 

 

 


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Message 2 sur 6
Domy40
Aspirant

Re: Modification libellés périphériques

Bonsoir Patrycja, heureux de vous retrouver.

J'espère que vous allez pouvoir passer mon analyse sur le probleme au développeurs NETGEAR

J'y ai passé beaucoup de temps et je pense que j'au trouvé le diagnostic:

en premier lieu, j'ai fait un downgrade vers la v1.0.4.28..et cela à fonctionné.

J'ai pu mettre à jour des libelles via l'application android NIGHTHAWK

et quand j'ai fait un mise à jour vers V1.0.4.68, le probleme est de nouveau apparu.

C'est donc bien  un probleme entre V1.0.4.28 et maintenant.

Je peux essayer de trouve rplus précisément en testant les versions entre ces 2 bornes si vous voulez...

Mais cela va t il servir à quelque chose ?

Bien cordialement

 

Message 3 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Modification libellés périphériques

Bonjour @Domy40,

 

Merci pour votre retour Smiley heureux

Je pense que plus de test n'est pas nécessaire.

Par contre, je pense que le support technique aura besoin d'ouvrir un dossier avec votre souci afin de pouvoir le faire remonter.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 4 sur 6
Domy40
Aspirant

Re: Modification libellés périphériques

Bonsoir Patrycja

En fait, le support ne veut pas de dossier, car le routeur n'est plus sous garantie Smiley triste

Bonne soirée

Message 5 sur 6
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Modification libellés périphériques

Bonjour @Domy40,

 

Je vais donc faire remonter l'information Smiley clignant de l'œil

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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