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NETGEAR LAX20 impossible de connceté à internet

Lydichka
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NETGEAR LAX20 impossible de connceté à internet

Bonjour à tous,

 

Nous avons récemment acheté le routeur 4G LTE WiFi 6 Router (LAX20) de seconde main en parfait état et nous rencontrons un problème majeur : il nous est impossible de configurer la carte SIM (nous sommes clients chez RED by SFR). Actuellement, nous sommes à un point où nous envisageons sérieusement de renvoyer le routeur, car nous n'arrivons pas à établir de connexion internet.

 

Nous avons déjà contacté l'assistance de RED, mais malheureusement, ils n'ont pas pu nous aider à configurer le routeur. Nous nous demandons s'il s'agit d'un défaut de l'appareil ou si nous manquons simplement d'informations pour le paramétrer correctement. Si quelqu'un sur ce forum a de l'expérience avec ce type de matériel, votre aide serait vraiment précieuse !

 

Pour information, nous avons un autre routeur d'une marque différente qui fonctionne bien. Cependant, avec ce nouveau modèle, dès que nous insérons la SIM, rien ne se passe.

 

Avez-vous une idée d'où pourrait venir le problème ?

 

Merci d'avance pour toute aide ou conseil que vous pourriez fournir !

 

Lydie & Florian

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