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Re: Netgear r7000 - probleme coupure electricite

Alexandre69
Tutor

Netgear r7000 - probleme coupure electricite

Bonjour, je possède un routeur netgear r7000. A chaque coupure d'électricité, je perds l'ensemble des paramètres (nom WiFi, mots de passe...).Je suis obligé de reconfigurer comme s'il était nouveau.
Merci de vos commentaires
Alex
Message 1 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Netgear r7000 - probleme coupure electricite

Bonjour @Alexandre69,

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Quelle est la version du firmware sur le R7000 ?

 

Ces coupures sont-elles longues ?

 

Vous pouvez faire une sauvegarde de vos paramètres et les recharger lorsque cela arrive.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 2 sur 8
Alexandre69
Tutor

Re: Netgear r7000 - probleme coupure electricite

Merci Patrycja,

Le routeur est un R7800 et la version du firmware est V.1.0.2.86. 

La moindre coupure éléctrique même d'une minute génère le même problème. Qu'entendez-vous par sauvergader les paramètres ? Pouvez-vous me décrire précisément comment faire si c'est la solution car c'est vraiment génant.

Merci par avance pour votre retour,

Alexandre

Message 3 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Netgear r7000 - probleme coupure electricite

Bonjour @Alexandre69,

 

Vous trouverez les étapes afin de sauvegarder votre configuration et la recharger en cas de coupure de courant en page 97 du manuel d'utilisation.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 4 sur 8
Alexandre69
Tutor

Re: Netgear r7000 - probleme coupure electricite

Merci pour votre réactivité et support. Donc, je dois faire cette manipulation, à chaque coupure de courant. Cela reste quand même étrange. C'est la première fois que je suis confronté à ce type de cas.

Message 5 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Netgear r7000 - probleme coupure electricite

Bonjour @Alexandre69,

 

Aviez-vous le même inconvénient avant la mise à jour du firmware ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 6 sur 8
Alexandre69
Tutor

Re: Netgear r7000 - probleme coupure electricite

Oui, raison pour laquelle je trouve ca bizarre. Je dois reconfigurer à chaque fois comme si j'avais un nouveau routeur donc repartir de 0. Est-ce normal ou pas ?

Cordialement.

Alexandre

Message 7 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Netgear r7000 - probleme coupure electricite

Bonjour @Alexandre69,

 

C'est effectivement des choses qui peuvent arriver lorsque le routeur rencontre une coupure soudaine d'alimentation.

 

Ces coupures d'électricité arrivent souvent ? Car elles pourraient à terme endommager le routeur et vos appareils électriques.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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