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Nightawk X4S - R7800 - perte de l'accès internet depuis MAJ W10 de ce jour 11/03/2020 (KB 4540673)

efedesere
Tutor

Nightawk X4S - R7800 - perte de l'accès internet depuis MAJ W10 de ce jour 11/03/2020 (KB 4540673)

Bonjour.

Depuis la MAJ de W10 de ce matin 11/03/20 KB 4540673 , je ne peux plus accéder à internet .

Mon réseau wifi est bien détecté par mon PC mais il n'y a pas d'internet.

La résolution du problème par Windows donne que DNS ne répond pas, que ce soit par câble ou par wifi.

Pourtant j'ai mis les DNS les plus basiques 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ou bien aussi en laissant la case "obtenir automatiquement"

Je ne peux me connecter que par le compte Wifi Free.

Est-ce que la seule solution est d'initialiser en configuration d'usine et de tout re-paramétrer ?

Ce problème est-il général depuis ce matin ?

Cordialement

 

Model: R7800|Nighthawk X4S AC2600 Wifi Router
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ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Nightawk X4S - R7800 - perte de l'accès internet depuis MAJ W10 de ce jour 11/03/2020 (KB 454067

Bonjour @efedesere ,
 

Vous pouvez essayer, pour commencer, de désactiver l'antivirus et le pare-feu et voir ce que cela donne.

Je pense qu'effectivement nous allons devoir passer par un retour aux paramètres d'usine.

Si vous n'avez pas sauvegardé votre configuration:

https://kb.netgear.com/24231/How-do-I-back-up-the-router-configuration-settings-on-my-Nighthawk-rout...


Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

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