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NighthawkNighthawk X6 R8000 - Circle disfonctionnement
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NighthawkNighthawk X6 R8000 - Circle disfonctionnement
Bonjour,
J'ai un problème avec mon R8000 X6, depuis un petit moment j'ai Circle qui fonctionne très mal.
Les heures de coucher ne sont plus modifiables car ça coupe le wifi pour les utilisateurs, les limites de temps ne fonctionnent plus, je ne vois plus l'historique et les utilisations des utilisateurs.
J'ai un abonnement prénium.
J'ai remis tout à zéro et rien y a fait ça ne fonctionne toujours pas mais j'ai accès aux fonctions.
Merci de votre aide.
Bien cordialement
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Re: NighthawkNighthawk X6 R8000 - Circle disfonctionnement
Merci de votre réponse.
Oui le firmware est le suivant V1.0.4.76_10.1.82.
Bonne journée
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Re: NighthawkNighthawk X6 R8000 - Circle disfonctionnement
Bonjour @Steph079,
Avez-vous constaté que ce souci est apparu après la mise à jour du firmware ?
Avez-vous essayé de supprimer les appareils de Circle et de les ajouter à nouveau ?
Avez-vous désinstallé et réinstallé Circle ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: NighthawkNighthawk X6 R8000 - Circle disfonctionnement
Bonjour @PatrycjaG
Avez-vous constaté que ce souci est apparu après la mise à jour du firmware ? Oui c'est arrivé après, mais pas aussitot après, 1 mois je pense.
Avez-vous essayé de supprimer les appareils de Circle et de les ajouter à nouveau ? J'ai supprimé les appareils, les profils, et j'ai tout recommencé depuis le début.
Avez-vous désinstallé et réinstallé Circle ? J'ai également tout desinstallé et tout réinstallé après mes essais infructueux, mais sans succès.
Bonne journée
Stéphane
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Re: NighthawkNighthawk X6 R8000 - Circle disfonctionnement
Bonjour @PatrycjaG
J'ai rétrogradé sur le firmware précédent, mais rien n'a bougé, c'est toujours pareil.
Faut il que je remonte sur le firmware précédent encore ?
Bonne soirée.
Stéphane
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Re: NighthawkNighthawk X6 R8000 - Circle disfonctionnement
Bonjour @Steph079,
Non je ne pense pas que cela soit nécessaire.
Avez-vous fait un reset et une reconfiguration après avoir rétrogradé le firmware ?
Si oui, je vous recommande de contacter nos collègues du support technique pour éventuellement faire escalader le problème.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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