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Re: PORT USB 3.0 non reconnu sur R7000

divxman29
Aspirant

PORT USB 3.0 non reconnu sur R7000

Bonjour

 

je viens de faire l'acquisition d'un R7000 AC1900 Netgear

J'ai un soucis avec mon port USB 3.0 en facade ... aucun disque, ni clé n'est reconnu alors que sur le port USB 2.0, cela fonctionne !!!

Si quelqu'un a une idée , une suggestion, une solution ... je suis preneur

 

Merci vraiment d'avance,

Model: r7000|ac1900 smart wifi router
Message 1 sur 4
divxman29
Aspirant

Re: PORT USB 3.0 non reconnu sur R7000

j'ai essayé de changer de firmware en 1.0.7 ... mais rien de nouveau !!!!!

Ca sent le retour au vendeur pour une autre marque ... dommage car sinon très bien !!!

 

Message 2 sur 4
divxman29
Aspirant

Re: PORT USB 3.0 non reconnu sur R7000

Bon bein voilà, n'ayant eu aucune réponse , le routeur est retourné chez Darty !!!

J'attend son remplacant en TP Link dès vendredi ... dommage du peu de ractivité du service technqie de Netgear

Message 3 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: PORT USB 3.0 non reconnu sur R7000

Bonjour @divxman29,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces problèmes avec le routeur Netgear R7000.

 

La communauté Netgear n'est pas le support technique. C'est un lieu de partage et d’entraide entre utilisateurs.

En tant que modérateurs nous lisons toutes les questions posées et nous y répondons dans la mesure de nos possibilités.

 

Je suis désolée d'apprendre que vous ayez renvoyé votre routeur Netgear R7000.

 

Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à revenir sur la communauté ou à contacter nos collègues du support technique.

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 4
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