Perte connexion internet sortante mais pas entrante

[Xtophe]

Bonjour,

Depuis environ 1 mois j'ai des soucis de perte d'internet chez moi.

De manière aléatoire (plusieurs par jour ou rien pendant 2/3 jours), lorsque je suis sur le réseau (Wifi ou Filaire), je ne peux plus aller sur internet.

Le wifi et le reseau local fonctionne sans problème

Sur la page intranet du routeur la connexion internet est bonne

Via l'application ios NightHawk internet est Hors-ligne, de l'exterieur le routeur est toujours accéssible. Ca je ne comprend pas.

M'obligant à redémarrer des fois que le modem, des fois que le routeur et des fois les 2. Je n'arrive pas à isoler le problème.

Merci de votre aide.

Configuration :

Routeur Netgear R8000 firmware : V1.0.4.18_10.1.49

=> en mode routeur wifi avec circle activé

Box Fibre SFR 

=> en mode modem uniquement

Switch Netgear 24-Port Gigabit ProSAFE Plus Switch with POE

2 Nas Synology

3 Cameras IP

[ValerieD]

Bonjour @Xtophe ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

J'aimerais être certaine de saisir votre souci.

Quand vous ne pouvez vous connecter à internet est-ce uniquement depuis votre iPhone?

​​​​​​​Avez-vous le même souci avec d'autres appareils?

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

[Xtophe]

Bonsoir

Je perd la connexion de tout les appareils connectés au routeur pas uniquement mon iPhone ou en wifi.
Cdt

[ValerieD]

Bonjour @Xtophe ,

Avez-vous eu une mise à jour d'un autre des appareils, comme votre box par exemple.

AVez-vous effectué un retour aux paramètres d'usine du routeur?

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear