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Solved
R7000 : Gros problème d'affichage du menu "Avancé"
Bonjour, Depuis quelques temps le paramétrage de mon routeur est devenu impossible car la page s'affiche n'importe comment (quelque soit le navigateur utilisé). Un avis ? Merci à toutes e...
Bonjour ValerieD
J'ai pris le temps de tester chaque extension de mon navigateur, et il semble en effet que cela fonctionne un peu mieux en ayant désinstaller un bloqueur de pub (duckduckgo privacy me semble-t-il).
En revanche l'application smartphone ne fonctionne toujours pas : le routeur n'est pas détecté même si le smartphone est bien sur le bon réseau wifi.
Merci pour votre aide et bon dimanche.
Cordialement.
Bonjour JuNZ,
Nous parlons bien de l'app Nighthawk ici?
Quelle est la version de l'app que vous utilisez? Sur quel type de smartphone?
Pourriez-vous joindre un screenshot de l'affichage défectueux?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour Valérie,
Nous parlons bien de l'app Nighthawk ici? ==> Oui
Quelle est la version de l'app que vous utilisez? ==> La dernière dispo sur l'App Store, soit la 2.18.1.6
Sur quel type de smartphone? ==> iPhone 12 Pro Max sous iOS 15.5
Pourriez-vous joindre un screenshot de l'affichage défectueux? ==>
Je précise que je suis bien connecté sur le wifi du routeur lorsque j'essaie.
L'erreur est la même si je tente via l'accès universelle.
Merci bonne fin de journée.
Bonjour JuNZ,
Pourriez-vous essayer de désactiver Accès en tout lieu en procédant ainsi:
Pouis refaire un test pour vous connecter sans.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonjour ValerieD ,
Merci pour la suggestion mais cela ne fonctionne pas : le kb indique un menu pour accéder à l'activation ou désactivation de l'accès en tous lieux ==> je n'ai pas ce menu sur mon application, je suis donc un peu coincé en l'état.
Merci pour votre aide, bonne journée.
Cordialement.