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Re: R7000 - Problèmes WIFI et identification
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R7000 - Problèmes WIFI et identification
Bonjour,
j'utilise mon routeur en mode point d'accès Wifi derrière ma Bbox, connecté en Ethernet.
J'ai choisi d'utiliser un SSID différent pour le réseau 2.4Ghz et le 5Ghz.
Le problème récurrent est que parfois sans aucune raison il est impossible de se connecter à l'un, mon téléphone m'indiquant que le mot de passe pour me connecter est invalide (il ne l'est évidemment pas).
Dans ce cas je me connecte au réseau 2.4Ghz (si c'est le 5Ghz qui foire), et inversement, et ça marche. Puis quelque minutes après il est de nouveau possible de me connecter au réseau qui ne marchait pas juste avant. Et ce problème survient avec de nombreux appareils.
Le firmware est à jour, j'ai tenté un hard reset du routeur, toujours les mêmes problèmes.
Une idée pour m'aider ?
merci
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Re: R7000 - Problèmes WIFI et identification
Bonjour @kpouer,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂
Est-ce que dans votre mot de message il y a des caractères spéciaux ?
Quel est le type de sécurité utilisé ? WPA ? WPA2 ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: R7000 - Problèmes WIFI et identification
Bonsoir @PatrycjaG ,
non mon mot de passe est très simple, j'ai presque honte de le dire 10 lettres minuscules et rien d'autre, pas de chiffres, caractères spéciaux ou accentués. C'est du WPA 2.
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Re: R7000 - Problèmes WIFI et identification
Bonsoir, il a une IP fixe dans mon réseau local.
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Re: R7000 - Problèmes WIFI et identification
Bonjour @kpouer,
Les canaux des deux réseaux sont-ils en automatique ou utilisez-vous des canaux spécifiques ?
Pouvez-vous essayer de faire un reset de 20 secondes environ sur le R7000 et de redémarrer votre box.
Une fois que la box a redémarrée et que le voyant power du routeur est fixe, procédez à sa configuration en mode point d'accès toujours en lui donnant une adresse IP fixe comme par exemple :
- IP du R7000 – 192.168.1.100 (si votre box a l'IP 192.168.1.1)
- Masque sous-réseau - 255.255.255.0
- Passerelle par défaut – l'IP de votre box
- DNS primaire 8.8.8.8
- DNS secondaire 8.8.4.4
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: R7000 - Problèmes WIFI et identification
Bonjour, étant absent je teste ça la semaine prochaine. J'ai par ailleurs récupéré un second routeur R7000 afin de voir si ce dernier a les mêmes problèmes.
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