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R7000 connexion internet voyant reste orange

Brunotahiti
Aspirant

R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour tous,

 

j’ai acheté un routeur r7000 nighthawk afin de remplacer de le routeur huawei de mon fai (viti).

j’ai testé beaucoup de config differentes notamment avec le clone d’adresse mac de mon ancien routeur, mais mon voyant internet reste toujours orange, il a toujours fait ceci depuis sue je l ai acheté, j ai contacté mon fai, il ne voit pas non plus de connexion chez eux et il ne bloque pas les extérieurs, je suis vraiment ds l impasse, merci de m’aider si possible,

Bruno

Model: r7000|nighthawk ac1900 dual band wifi router
Message 1 sur 18
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour @Brunotahiti,

 

Avez-vous fait une installation de votre routeur avec l'assistant de configuration Netgear ?

Avez-vous bien indiqué les bonnes informations de connexion de votre fai ?

A quoi est connecté votre routeur Netgear ?

Quelle type de connexion avez-vous ? Adsl/Vdsl ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 18
Brunotahiti
Aspirant

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour Patrycja,

 

Oui, j’ai fait l’installation avec l’assistant Netgear et c’est là qu’il me dit qu’il y a un probleme avec ma connexion internet. Je suis en fibre donc je relie le routeur netgear à mon ont alcatel lucent et des que je me branche sur le port internet celui ci devient orange.

Oui, j’ai bien indiqué les informations de mon FAI mais je pense que le probleme est avant car des que je lance l assistant celui ci me trouve un probleme avec ma connexion pourtant celle ci fonctionne tout de suite correctement avec mon ancien routeur.

Merci pour votre réponse.

 

bonne journée à vous,

Bruno

 

 

 

Message 3 sur 18
Brunotahiti
Aspirant

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Je fais juste un complement d’information avec cette photo de la config8AEAFD74-A8A0-4C90-9440-57C845B9E3D3.jpeg

Message 4 sur 18
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour @Brunotahiti,

 

Votre ONT possède t-il un modem ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 5 sur 18
Brunotahiti
Aspirant

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour Patrycja,

 

Non mon ONT n’a pas de modem (Alcatel-Lucent I-240G-D).

Mais mon ancien router non plus et pourtant ça fonctionne avec mon huawei WS330 que je veux remplacer...

 

merci pour votre reponse,

Bruno

Message 6 sur 18
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour @Brunotahiti,

 

Si vous connectez un ou deux pc directement à l'ONT recevez-vous une adresse ip ? Laquelle ?

Dans cette topologie avez-vous accès à internet ?

Pouvez-vous m'envoyer en message privé une copie écran du résultat de la commande ipconfig -all?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 7 sur 18
Brunotahiti
Aspirant

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour Patrycja,

 

Quand je me connecte directement par RJ45 à mon ONT celui ci ne me donne pas d'ip... (c'est une ip auto assignée... cf capture d'écran et donc, je n'ai pas internet... Je suis sous mac je vous envoie tout à l'heure une copie d'écran de la commande ifconfig. Merci pour votre aide j'espere vraiment que nous allons trouver une solution, à bientôt,

Bruno

Capture d’écran 2018-05-04 à 09.02.06.png

 

 

 

Message 8 sur 18
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour @Brunotahiti,

 

Si votre ONT ne fait pas modem alors il vous faut peut-être un modem/routeur et non un routeur seul afin de pouvoir avoir une connexion internet.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 9 sur 18
Brunotahiti
Aspirant

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour,

 

j ai teste la connexion directe ONT avec router linksys et ça fonctionne en reglant le vlan du port wan a 70 et priorité 0, pouvez vous m expliquer comment effectuer ce reglage car dans les options je n’ai que les port 1 2 3 et 4 qui correspondent aux ports reseau et non au port internet.

merci et a bientot,

Bruno

Message 10 sur 18
Brunotahiti
Aspirant

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Re bonjour, en fait ma question est celle ci : 

Peux t on tagguer le port WAN avec le Vlan ?

 

cordialement,

Bruno

Message 11 sur 18
Brunotahiti
Aspirant

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Peut-on faire ceci avec le R7000 ?

479F9903-A362-49B7-8D3D-7569191B10E1.jpeg

Message 12 sur 18
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour @Brunotahiti,

 

Vous pouvez faire la même chose sur le R7000. Ci-dessous un article pour vous y aider.

 

How do I set up a bridge for a VLAN tag group on my Nighthawk router ?

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Netgear

Message 13 sur 18
Brunotahiti
Aspirant

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour,

 

J’ai testé mais cela ne fonctionne pas car je n’ai pas le choix de tagguer le port internet mais uniquement les port lan... Merci pour votre aide.

454B70E0-3926-43F8-83D2-A813B534ED3A.jpeg

Message 14 sur 18
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour @Brunotahiti,

 

Pouvez-vous me communiquer le modèle de votre Linksys ?

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Équipe Netgear

Message 15 sur 18
Brunotahiti
Aspirant

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour,

Voici la réference du router avec lequel ça fonctionne :

https://www.linksys.com/ca/fr/p/P-EA9300/

 

Bien à vous,

Merci encore,

Bruno

Message 16 sur 18
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour @Brunotahiti,

 

Quand vous rentrer dans :

  • Paramètres Vlan/Pont
  • Activer le groupe Vlan
  • By Vlan tag group

Voyez-vous une ligne avec Internet ?

Si oui, cliquez sur Editer et essayez de rentrer les valeurs.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 17 sur 18
alain54520
Aspirant

Re: R7000 connexion internet voyant reste orange

Bonjour

j'ai eu un pb similaire il fallait changer tous les cables rj45 par du classe 6 et EN CROISé

Message 18 sur 18
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