R7000P se redémarre tout seul

[loc_huynh]

Bonjour,
J'ai un routeur R7000P depuis peu de temps. Je le connecte à la Neufbox NB6 en mode AP. Le router se redémarre quand il veut sans aucune action de ma part.
En mode Router, c'est moins mais j'ai remarqué quand même quelques fois. En plus, en ce mode, le wifi 5Ghz marche très mal: il se déconnecte souvent de mon répéteur EX6250. En mode AP, la connexion est maintenue mais...pas d'accès Internet.

Je ne sais pas si le problème matériel ou logiciel (j'ai le firmware le plus récent 1.3.2.126)

Avez-vous la solution, svp?

Merci d'avance de vos aides.

[PatrycjaG]

Bonjour @loc_huynh,

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

Avez-vous fait un reset de 20/30 secondes sur le R7000P branché après la mise à jour du firmware et une reconfiguration ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[loc_huynh]

Bonjour,

Merci de votre retour. Oui, j'ai bien réinitialisé avant de reconfigurer.

[PatrycjaG]

Bonjour @loc_huynh,

Dans ce cas, je pense que le mieux de directement contacter mes collègues du support technique.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[loc_huynh]

Merci @PatrycjaG