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Re: R7100 LG - Plus de connexion 4G

FREDDOfrench
Initiate

R7100 LG - Plus de connexion 4G

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, je n'ai plus de connexion 4G avec mon routeur R7100. J'ai tenté une réinitialisation puis une MAJ du firmware sans succés. Le Voyant 4G reste éteint. La configuration automatique de la connexion mobile tourne en boucle.

Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème ?

 

Merci d'avance.

Model: A7000|Nighthawk AC1900 WiFi USB Adapter - USB 3.0
Message 1 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: R7100 LG - Plus de connexion 4G

Bonjour @FREDDOfrench,

 

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

 

Après la mise à jour du firmware avez-vous également fait un reset de 20/30 secondes sur le routeur allumé ?

 

Avez-vous essayé de renseigner les APN manuellement ?

 

Avez-vous testé la carte sim sur un téléphone par exemple ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear 

Message 2 sur 4
FREDDOfrench
Initiate

Re: R7100 LG - Plus de connexion 4G

Bonjour,

 

Merci pour votre aide. J'ai bien fait un reset de plus de 30 secondes.

La SIM est fonctionnelle puisque testée sur un autre appareil.

Pour les APN, il me semble les avoir renseignée manuellement aprés l'echec de la configuration automatique. Cela dit, je vais contrôler ce point dés que possible.

 

Bonne journée.

Message 3 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: R7100 LG - Plus de connexion 4G

Bonjour @FREDDOfrench,

 

Nous attendons donc votre retour.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 4
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