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Re: R8000 Voyant orange fixe
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R8000 Voyant orange fixe
Mon r8000 s'est coupé sans raison en pleine journée.
le voyant power reste orange
je l'ai branché à une autre prise murale ?
Le RESET pendant 7, 10 ou 30 secondes ne change rien (pas de clignotement du bouton power.)
Un HARD RESET :
1. Appuyez sur le bouton reset pendent 5 secondes
2. Débranchez le répéteur de la prise d'alimentation SANS LACHER le bouton reset
3. Après 10 secondes rebranchez l'alimentation (reset toujours appuyé)
4. Attendez 30 secondes et relâchez le bouton reset
les boutons s'allument et s'éteignent plusieurs fois, mais pour au final revenir sur le bouton Power en orange fixe.
Le r8000 ne semble pas démarer, donc pas de wifi ni de connexion filaire possible pour se connecter à routerlogin.
Des idées ???
Merci
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Re: R8000 Voyant orange fixe
Bonjour @Ced1979,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂
Cela s'est-il produit après une manipulation sur le routeur ? Par exemple une mise à jour du firmware ?
Y a t-il eu une coupure d'électricité ? Un orage ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: R8000 Voyant orange fixe
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Re: R8000 Voyant orange fixe
Bonjour @
Dans ce cas, le mieux serait de prendre contact avec mes collègues du support technique qui ont plus d'outils afin de vous aider à résoudre votre problème.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: R8000 Voyant orange fixe
Ce sera payant donc non merci.
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Re: R8000 Voyant orange fixe
Alors j'ai mal compris le message suivant :
"Vos 90 Jours d’assistance technique gratuite ont expiré"
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Re: R8000 Voyant orange fixe
Bonjour,
L'assistance technique m'a donné une manipulation à faire via commande tftp.
Sauf que la ligne de commande indiquée n'était pas la bonne, mais je l'ai corrigé moi même.
Ensuite j'ai reçu un mail me disant que je peux répondre en suivant un lien, malheureusement le lien a été oublié.
Il faut donc que je rappel.
Pour information la ligne de commande me renvoi : "Echec lors de la demande de connexion"
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