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Re: R9000 - màj impossible

Boris67
Aspirant

R9000 - màj impossible

Dans l'application Nighthawk, on me demande de mettre le routeur. Après quelques minutes, l'application me dit : Erreur - Mise à jour non effectuée.

Après plusieurs essais, même résultat.

Comment faire ?

Message 1 sur 4

Solutions approuvées
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: R9000 - màj impossible

Bonjour @Boris67,

 

Dans ce cas je vous invite à faire un retour aux paramètres d'usine du routeur.

Suivez les instructions données ici:

How do I perform a factory reset on my NETGEAR router?

 

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 4 sur 4

Toutes les réponses
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: R9000 - màj impossible

Bonjour @Boris67,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
Pourriez-vous nous montrer un screenshot du message?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

Message 2 sur 4
Boris67
Aspirant

Re: R9000 - màj impossible

Bonjour,

 

Merci pour votre aide,

 

Ci-joint le screen shot sur mon mobile

 

Boris67

Message 3 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: R9000 - màj impossible

Bonjour @Boris67,

 

Dans ce cas je vous invite à faire un retour aux paramètres d'usine du routeur.

Suivez les instructions données ici:

How do I perform a factory reset on my NETGEAR router?

 

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

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